obey-robots.txt
03 December 2016, 14:37
Navigatie
Ledenenquête
Heeft dit forum je geholpen met je probleem of vraag?

Ja
Ledenenquête: Heeft dit forum je geholpen met je probleem of vraag? Ja 65% [83 stemmen]
65% [83 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Heeft dit forum je geholpen met je probleem of vraag? Nee 35% [44 stemmen]
35% [44 stemmen]

Stemmen: 127
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 30 aug 2010
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
Tele2 Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Meld hier je ervaringen met monteurs, vertragingen in de oplevering van je verbinding.
 Onderwerp afdrukken

Problem with installing TELE2 internet

MyxaMop
Hi everyone. Sorry for english, just my dutch is not gooed enough; and i want to make myself clear.

I have a trouble with installing internet. Being a software develper I cannot get it work. Connecting all wires as it says in manuals doesn't help.
With different manipulations i figured out that modem behaves itself like there is no telephone line. And, i expect, that probably there is something really technical simple installation step is missing, like somewhere there is a switch Cool which connects a telephone line to network. The house i'm living now is completely new, noboby lived there before.

As far as i know all telephone connections are provided through KPN.

But if i ordered complete pack from TELE2, so TELE2 should take care of all arrangments, including KPN. I called to Klantenservice, and at the point of "If you have problem with installing internet modem" i got an answer "go to tele2.nl".Angry

A week has past since it was promissed to get me connected.

questions are:
1. Can i get a real person on the phone who can check in their (TELE2) system, why i cannot get connected? If so - how can i reach himt (phone/e-mail)?
2. If the problem in KPN line - who is responsible for this KPN or TELE2? And how to reach one of them?
3. If there is any extra actions (switch/plug/wires) i should take before all of installation?

Thanks for any help, You can answer in dutch if you want to make Yourself precisly clear Frown
 
Gilex
it sounds like kpn or tele2 both forgot to switch your line at the dslam in your 'wijkcentrale'
you can try to send danielle
private message on this forum.
She is a helpdesk(tele2 webcare) contact here. She might be able to help you.
Of course I'm out of my mind. It's dark and scary in there......
 
MyxaMop
Thanks, Gilex for a tip.

I sent private massage to Tele2Webcare user... awaiting for an answer...
 
Gilex
no thanks. Just wait for an answer from tele2 webcare.

Of course I'm out of my mind. It's dark and scary in there......
 
MyxaMop
It feels like i have a risk not to get an answer. And at the end of all - there is a risk to miss a WK2010 final Shock
 
MyxaMop
Well, guys... Problem is solved. Grin

Thanks to support guys and to Daniel from Tele2Webcare.

Indeed it was something with KPN line. I made an appointment with KPN support, but they didn't show up. And then i connected modem again - HEY IT WORKS! Only dissapointed that i had to wait for KPN guy for 2 hours for nothing.

Anyway, it fixed. I do have Internet and TV.

Personaly, i found support team members very polite and nice Wink
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Problem with installing TELE2 internet', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Fritzbox firmware v.a. 6.30 werkt niet goed met Tele2 Algemeen 4 11 oktober 2016, 14:06
Fox Sports vanaf 13 september niet meer te zien bij Tele2 TV diensten 2 21 augustus 2016, 10:07
Tele2 met eigen modem en eigen router Algemeen 2 08 augustus 2016, 12:58
Tele2 adsl en eigen modem Netwerk vragen, uitbreidingen en instellingen 8 25 februari 2016, 00:39
Bereikbaarheid klantenservice@tele2.com OFFLINE? Klacht over Tele2 3 20 februari 2016, 13:24
Goedemiddag bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| abmg00:07:20
| Gilex03:15:59
| Bill04:27:35
| enzo 1 dag
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

16 oktober 2016, 23:35
hoi ik heb een probleem met mijn xbox hij verbindt niet met xbox-live. Er staat NAT-melding. Heeft iemand een oplossing?

14 oktober 2016, 07:35
Hallo, Sinds Dinsdag werkt mijn HD recorder niet meer van Tele2. In het begin kreeg ik de melding: Nieuwe zenderlijst laden. Maar omdat dat zich telkens herhaalde eb ik de ontvanger een harde reset ge

14 juli 2016, 12:17
hoe kom ik op de ftp server ?