obey-robots.txt
07 December 2016, 11:34
Navigatie
Ledenenquête
Heeft dit forum je geholpen met je probleem of vraag?

Ja
Ledenenquête: Heeft dit forum je geholpen met je probleem of vraag? Ja 65% [83 stemmen]
65% [83 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Heeft dit forum je geholpen met je probleem of vraag? Nee 35% [44 stemmen]
35% [44 stemmen]

Stemmen: 127
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 30 aug 2010
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
Tele2 Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Nog geen categorie gevonden waar je je post kwijt kunt? Dan hier maar.
 Onderwerp afdrukken

Doe het zelf pakketten niet/ wel voorradig? slechte service !!!

andretti884
afgelopen maand op 10 november heb ik aan abonnement besteld bij Tele2
Televisie, internet en bellen, duur voor de levering 6 weken, oke dat is dan maar zo.

Door middel van het status en klant overzicht wordt ik uitstekend op de hoogte gehouden van de voortgang, ook de sms berichten stemmen mij hoopvol.

datum technische oplevering 17-12-2010.

6 weken gedegen voorbereiding, er kan niets fout gaan zou je zeggen, alles vlekkeloos, en netjes op de hoogte gehouden van alles!

12 december een sms:


------ SMS Text ------
From: Tele2
Sent: Dec 12, 2010 09:00
Subject: Binnen 1 week ontvangt u het...

Binnen 1 week ontvangt u het doe-het-zelf installatiepakket voor uw internetverbinding. Met vriendelijke groet, Tele2 Klantenservice
---

André helemaal in z'n nopjes,

15 december een sms:

------ SMS Text ------
From: Tele2
Sent: Dec 15, 2010 10:10
Subject: Uw internetverbinding wordt...

Uw internetverbinding wordt vrijdagavond opgeleverd. Is uw verbinding na 18u niet actief? Neem dan contact met ons op. Groet, Tele2
---

André

17 december een sms:

------ SMS Text ------
From: Tele2
Sent: Dec 17, 2010 09:04
Subject: Uw internetverbinding is vanavond...

Uw internetverbinding is vanavond actief. Uw eventuele TV-dienst is vanaf morgen actief. Uw nummerbehoud wordt door ons opgestart. Groet, Tele2
---

André is in heaven

De 17e december toch alles ff checken want het doe het zelf installatie doos is nog niet binnen, heb zelf een tijd voor TNT gewerkt in het verleden, dus wacht netjes tot een uur of half 1 in de middag, niets dus, klantenservice dan maar, digi henkie begrijpt me niet, in de korte uitleb kon ik niet kwijt waar het om ging, op het forum dan maar, dre schrijft een stukje en krijgt een 06 nr en geen 0900 van een lezer

dre belt, de jonge dame van het callcenter, verteld tot mijn verbazing, dat de pakketten niet leverbaar en voorradig waren, maar de sms verteld dat hij onderweg is, even later nadat ik iets minder meegaand was, vertelde ze dat ze weer voorradig waren en medio volgende week waarschijnlijk aan de deur besteld werden, alles is 17 december opgeleverd, technisch , geen modem, niet voorradig, wel verstuurd, wel voorradig maar komt volgende week Waarschijnlijk????
ik heb de dame gevraagd om ongeveer 13.45 dan direct mijn pakket via UPS of TNT te versturen dan zou het vandaag hier zijn, dat kon logistiekl niet, NOU ik heb jaren bij TNT gewerkt vandaag verstuurd morgen in huis!!!!zij zij dat er wel financiele compensatie mogelijk was omdat ik nu prepaid met dongel naar u zit te schrijven en contact heb met mijn uitgezette echtgenote in Indonesie, heb de dame verzocht om die bijdrage niet aan mij maar aan TNT of UPS te doneren als mijn bestelling maar komt! maar dat kind kan er ook niets aan doen en mag mij niet doorverbinden of een nummer geven van een leidinggevende.

@ keer heb ik met digi Henk over hoop gelegen, met 2 meldingen dat ik binnen 24 uur een reactie zou krijgen!

Helaas niets van dit alles,

Het kan er bij mij niet in!!!@! dat een modem horende bij een abonnement dat na een voorbereiding van 6 weken!!!!!! de Technische oplevering afgehandeld is, maar het modem in die 6 weken niet klaar staat voor de abonnee, sterker nog, alle sms wijzen er op dat ik aan de slag kan, Tele2 weet dat er problemen waren met de voorraad, die volgens de dame woensdag weer aangevuld was, dan niet de moeite en DE VERANTWOORDELIJKHEID neemt om de abonnee te verwittigen, cq de clienten alsnog te voorzien van het pakket wat dan alweer 2 dagen in de schappen staat>

Ik had hoop dat er gisteren iemand zou wakker worden en het pakket aan mij te verzenden maar ik heb daar niet veel hoop meer op

het is nu 12.30 uur een koerier zou het vandaag nog brengen! I*deetje misschien

Ik ben zeer ontevreden over hoe tele2 dit afhandeld, niet terugbelt, en een oplossing verzint als de pakketten er wel degelijk zijn, mijn abonnement is vanaf gisteren actief, ja voor de maand rekening die jullie sturen, maar niet voor de consument!!!

Schandalig!!

Graag zie ik een reactie van Tele2 binnen ZEER afzienbare tijd tegemoed,
Gewijzigd door andretti884 op 18 december 2010, 12:54
 
Gilex
Dit komt de laatste tijd vaker voor bij Tele2. Helaas kunnen wij hier zo niks aan doen..
Je zal toch op de een of andere manier bij Tele2 een gevoelige snaar raken om iets te kunnen regelen.
Tele2 heeft ons (forum crew) meerdere malen al verbetering beloofd maar tot op heden is dat nog steeds een illusie......
De communicatie bij Tele2 intern en ook de afhandeling van klachten en oplevering van hun produkten lijkt weer helemaal nergens naar.

Dit moeten ze nog ff een poosje volhouden en je zou haast gaan neigen om een "class action" procedure te gaan opstarten.
Het wordt zo langzamerhand tijd dat Tele2 echt hun zaken op orde moet gaan zetten
Of course I'm out of my mind. It's dark and scary in there......
 
emiel
De decorders en modems waren waarschijnlijk op op de zwarte markt
Met Vriendelijke Groeten
Emiel

Don't look outside
The world's gone crazy
But it's perfect here with you

We're alive, now
Let's not waste our time, now
Let's just make
the most of every breath we take
the most of every second we're alive
 
caalrami
Kijk op marktplaats staan er genoeg
Geen dank mijn advies was GRATIS

En vergeet niet (RTFM) Read the fucking manual
 
cornfed
Dan weten we dus nu ook waarom er tekorten zijn. Tele2 is veel routers kwijt geraakt in de loop der jaren.
Gewijzigd door cornfed op 19 december 2010, 00:23
Kijk voor de beste satelliet links naar Satelliet.start-plaats.nl
 
kobus1960
Yep, Tele2 weet niet eens wat er naar de klanten gestuurd wordt,
Dat toeleveringsbedrijf maar lachen, incl. TNT. Grin
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
emiel
Ze zeggen je moet het terugsturen.
Alleen als je het niet doet.....
Dan zeggen ze niks XD
Met Vriendelijke Groeten
Emiel

Don't look outside
The world's gone crazy
But it's perfect here with you

We're alive, now
Let's not waste our time, now
Let's just make
the most of every breath we take
the most of every second we're alive
 
djlorenzo12
Precies hetzelfde probleem hier, zou vrijdag 17dec opgeleverd worden. Is ook netjes gebeurd maar inderdaad nog geen modem. Ik zit nu dus met een studentenhuis waar iedereen aan het studeren is voor de tentamens en geen internet. Niet te doen dus aangezien niemand bij zijn software kan.
Ik mag hopen dat deze week de modems komen, anders zie ik het somber in met de aankomende feestdagen er nog tussendoor.
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Doe het zelf pakketten niet/ wel voorradig? slechte service !!!', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Fritzbox firmware v.a. 6.30 werkt niet goed met Tele2 Algemeen 4 11 oktober 2016, 14:06
zonnet email verzenden gaat niet meer Algemene computer vragen. 16 06 september 2016, 10:12
Fox Sports vanaf 13 september niet meer te zien bij Tele2 TV diensten 2 21 augustus 2016, 10:07
Verbindingsproblemen Playstation. [Niet PSN] Storing 3 15 mei 2016, 14:16
Mijn vraag is heel simpel kan ik nu wel of niet portforwarden Netwerk vragen, uitbreidingen en instellingen 19 07 februari 2016, 00:26
Goedemorgen bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| Bill03:59:01
| Gilex04:21:41
| abmg14:56:08
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

16 oktober 2016, 23:35
hoi ik heb een probleem met mijn xbox hij verbindt niet met xbox-live. Er staat NAT-melding. Heeft iemand een oplossing?

14 oktober 2016, 07:35
Hallo, Sinds Dinsdag werkt mijn HD recorder niet meer van Tele2. In het begin kreeg ik de melding: Nieuwe zenderlijst laden. Maar omdat dat zich telkens herhaalde eb ik de ontvanger een harde reset ge

14 juli 2016, 12:17
hoe kom ik op de ftp server ?