obey-robots.txt
09 December 2016, 18:24
Navigatie
Ledenenquête
Heeft dit forum je geholpen met je probleem of vraag?

Ja
Ledenenquête: Heeft dit forum je geholpen met je probleem of vraag? Ja 65% [83 stemmen]
65% [83 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Heeft dit forum je geholpen met je probleem of vraag? Nee 35% [44 stemmen]
35% [44 stemmen]

Stemmen: 127
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 30 aug 2010
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
Tele2 Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Nog geen categorie gevonden waar je je post kwijt kunt? Dan hier maar.
 Onderwerp afdrukken

Ervaring en Advies: Abonnement Fiberspeed Internet (50mb), Bellen en Televisie

viper
Beste landgenoten,

Internet, Bellen, en Televisie 50mb/s (Fiberspeed) besteld bij Tele2 in december. Helaas vandaag 1,5 week te laat opgeleverd. Reden: De lijn moest klaar gemaakt worden voor Fiberspeed internet werd mij verteld toen ik heb contact heb opgenomen met de klantenservice a 10 cent p/m (kassapingping in de wachtrij). Hieruit kun je dus concluderen dat niet elke medewerker van Tele2 goed op de hoogte is, want het werd me duidelijk verteld in december dat de opleverdatum van mijn abonnement uiterlijk 1,5 wk geleden had moeten plaatsvinden.

Hedenavond is als 'eerste' het internet opgeleverd (dus niet het volledige abonnement?......ja vind ik ook vreemd) en daarna volgt televisie en bellen. (per sms ben ik hierover geïnformeerd, wat wel handig is overigens) Erg benieuwd hoe Tele2 dit gaat factureren als diverse producten niet op dezelfde datum worden geactiveerd.

Ik heb kunnen constateren na het verbinding maken met het tele2 netwerk vanaf 3 verschillende computers zowel met LAN kabel als draadloos, 3 internet speedtest sites geraadpleegd dat ik op dit moment alleen nog internet tot 20mb heb. Erg jammer Tele2, maar helaas...

Had hiervoor internet en bellen van provider Online (4,5 jaar lang) en dit werkte subliem, letterlijk 'nooit' problemen gehad. Ja, ik zit ook dicht bij de wijkcentrale, dus dat helpt zeker. Reden van opzegging was dat ik interactieve televisie wilde met een redelijke beeldkwaliteit. Dit biedt Online niet aan, alleen KPN digitale televisie. Jammer....want ik was 100% tevreden.nl

Via de virtuele klantenservice heb ik al een klacht ingediend zo'n 15 min geleden, dus dat is de eerste melding die ik heb gedaan. Morgenochtend ga ik de klantenservice bellen en vraag ik ze naar de huidige stand van zaken.

Ik wil jullie hierbij graag op de hoogte houden hoe klantgericht Tele2 nu werkelijk is.

Vriendelijke groeten

VERVOLG VERVOLG VERVOLG lees hieronder

Beste Landgenoten,

Inmiddels heb ik zoals gezegd hedenochtend contact opgenomen met de Tele2 Klantenservice, moest 6 min wachten op tijdstip 08.25 u.

Werd vriendelijk door een medewerker te woord gestaan die mij daarna doorverbond met de VDSL afdeling.

Het blijkt dat vannacht mijn snelle VDSL-verbinding pas definitief is opgeleverd (mss een tip voor andere nieuwe klanten, heb nog even een dag geduld, maar meld het wel!) De telefoon werkt inmiddels ook al pico, alleen wordt mijn oude huisnummer straks overgenomen van mijn vorige provider Online.
Interactieve Televisie zou vanaf vanavond werkzaam zijn.

Het draadloze signaal van het standaard meegeleverde Tele2 modem is gewoon werkelijk waar een lachertje, krijg er niet meer dan 5 mbit uitgeperst. Schijnt normaal te zijn volgens de klantenservice? jaja, werd daarom ook geadviseerd om een fatsoenlijke router aan te schaffen. Aha ja.....dat hadden jullie wel even eerder kunnen zeggen!!?

Goed gezocht vanochtend en diverse sites geraadpleegd om wat reviews te bekijken en ben uitgekomen op de Sitecom W-351 v1 002 Router.
Ik heb deze router gekozen omdat ik in een appartement woon met twee verdiepingen waarbij de signaalsterkte dus een aandachtspunt is en deze op dit punt uitblinkt in z'n klasse met 3 ingebouwde 'High Performance' antennes (router ziet er ook netjes uit) en daarmee een zeer goed bereik realiseert, prijs 69,-
Ik was aan het twijfelen met een 5 Ghz router omdat dit nauwelijks storingsgevoelig is (hoe hoger de frequentie hoe minder storingsgevoelig zou je kunnen stellen) De gebruikelijke 2,4 Ghz draadloze netwerken van bv buren en overige apparatuur kunnen behoorlijk interfereren met jouw eigen draadloos signaal waardoor de signaalsterkte afneemt.

Het nadeel van 5 Ghz is dat het signaal naar mate de afstand groter wordt in tegenstelling tot 2,4 Ghz sneller afzwakt.
Prijs zou dan op ongeveer 129 euro uitkomen en zou ik tevens nog 2 extra adapters bij moeten kopen, want bijna geen enkele computer/laptop heeft ingebouwde 5 Ghz ondersteuning.

Kortom vind ik de Sitecom W-351 een goede optie en dat blijkt er zit namelijk nauwelijk verschil tussen draadloze verbinding of met LAN-bekabeld.

Alles aangesloten in een mum van tijd en gaan met die banaan. Zie hieronder de resultaten. 50 mb is het niet nee, maar ik zit ook niet IN de wijk centrale, maar er ongeveer 500 mtr vandaan.

1130057686 eerste verdieping (draadloos)
1130061634 eerste verdieping (LAN-kabel)

1130073059 tweede verdieping (draadloos)

Conclusie:
-Klantenservice: scoort in mijn geval een 7, dit omdat ik gewoonweg langer dan 5 min wachten te lang vindt voor 10 euro cent per minuut.
-Internetsnelheid: 50 mb haal je in de meeste gevallen niet, ivm afstand wijkcentrale, kwaliteit bekabeling, ruis etc etc. Daarom kom ik ook gemiddeld uit op zo'n 11 mb lager. Toch naar mijn tevredenheid, daar geef ik een 8,5 voor op dit moment. Kwaliteit van het modem geef ik een 4. Draadloos signaal zou 7 tot 8 keer beter moeten zijn. Consument wordt dus op kosten gejaagd om een router aan te schaffen.
-Bellen: ...werkt pico, kan ik verder weinig over zeggen. Helder signaal zoals bij vorige provider.
-Televisie: nog niet opgeleverd. Schrijf hier morgen een laatste review over als dat is aangesloten.

Doe met het bovenstaande je voordeel!


Groeten,

VDSL-klant Tele2 sinds 26 januari 2011
Gewijzigd door cornfed op 27 januari 2011, 16:38
 
cornfed
Ik heb je linkjes veranderd in zichtbare plaatjes. Is handiger voor de lezer.

Voor de rest een prima review.
De snelheden zijn niet top, maar wel redelijk.

Ik ben benieuwd naar je tv ervaringen.
Gewijzigd door cornfed op 27 januari 2011, 18:01
Kijk voor de beste satelliet links naar Satelliet.start-plaats.nl
 
viper
Dank je. Televisie ervaringen volgen!

Groet
 
Pim82
Vannochtend kabels gehaald bij informatique in bergschenhoek aangezien m'n draaloze snelheid met 50mbit om te huilen was. Ik sluit aan bij het bovenstaande ze hadden er toch zeker wel een goede router bij kunnen doen! Maar goed even een ochtendje bezig geweest met alles bekabelen (TV kastje in de woonkamer en media player) 2 kabels naar de woonkamer en ééntje naar de eerste verdieping voor de vaste PC (staat in een aparte bioscoop kamer dus voor nieuwsgroepen een must dat er een acceptabele snelheid is).

Hieronder mijn snelheid met VDSL Tele2 bekabeld Cat.5.e eerste verdieping

1135857922

draadloos kwam ik niet verder als 12 mbit down speed dus toch de moeite waard om kabels te trekken.

PS. TV is helemaal geweldig mooi systeem alleen af en toe een storing in het kastje zodat je niet meer kan "zappen" dus nog wel eens de stroom dr af halen om te resetten.
De opname functies zijn wat onhandig als je bijv. een film gepauseerd hebt en je besluit hem later te willen kijken dan kan deze achter af niet meer op opnemen worden gezet.
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Ervaring en Advies: Abonnement Fiberspeed Internet (50mb), Bellen en Televisie', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
bellen vanaf mijn nummer Tele2 vaste telefonie (analoog) 9 26 oktober 2016, 20:24
Fritzbox op 50MB VDSL Installatie en aansluit problemen Tele2 modems 13 18 oktober 2016, 10:26
Welk radio of televisie station wil je er nog bij hebben? TV diensten 82 16 augustus 2016, 23:58
Internet ineens te traag voor tv Snelheid 2 09 januari 2016, 18:13
Savonds traag internet Snelheid 8 04 januari 2016, 17:45
Goedenavond bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| abmg00:08:20
| Bill01:20:13
| Gilex07:48:55
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

16 oktober 2016, 23:35
hoi ik heb een probleem met mijn xbox hij verbindt niet met xbox-live. Er staat NAT-melding. Heeft iemand een oplossing?

14 oktober 2016, 07:35
Hallo, Sinds Dinsdag werkt mijn HD recorder niet meer van Tele2. In het begin kreeg ik de melding: Nieuwe zenderlijst laden. Maar omdat dat zich telkens herhaalde eb ik de ontvanger een harde reset ge

14 juli 2016, 12:17
hoe kom ik op de ftp server ?