obey-robots.txt
11 December 2016, 08:56
Navigatie
Ledenenquête
Heeft dit forum je geholpen met je probleem of vraag?

Ja
Ledenenquête: Heeft dit forum je geholpen met je probleem of vraag? Ja 65% [83 stemmen]
65% [83 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Heeft dit forum je geholpen met je probleem of vraag? Nee 35% [44 stemmen]
35% [44 stemmen]

Stemmen: 127
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 30 aug 2010
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
Tele2 Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Klacht over Tele2? Post hier je Tele2 klacht over b.v. een storing met internet, telefonie, televisie of je modem. Grof taalgebruik is echter niet toegestaan!
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
 Onderwerp afdrukken

Geen internet of TV Tele2 06-02-11 20:00u

rjwfennis
Hallo Leden en bezoekers!!!

Sinds 14 Oktober ben ik klant bij Tele-2,
Na het aansluiten van eea, stuitte ik op
het eerste probleem, ik had geen telefoon,
na wat speuren bleek ik een ander nummer
te hebben, en moest redelijk lang (6 weken)
wachten tot ik een vlaag van helderheid had
om te bellen met Tele-2, ik meldde daar dat
ik nummer behoud had aangevraagd maar dit
nummer niet behouden had, zij gingen dit dan
ook melden en verder regelen, 1 week later
kreeg ik een sms dat ik de volgende dag mijn
oude nummer zou hebben, ik dacht, goh, dit is
goed geregeld!

Nummerbehoud klopte, ik had mijn oude vertrouwde
nummer terug, ik had ook aangegeven dat dit nummer
geheim moest blijven, na controle bleek dat niet zo te zijn...

Aangegeven op de persoonlijke site dat dit ingesteld moest
worden maar dat blijkt niet te werken.

Beeld kwaliteit is niet om over naar huis te schrijven,
het digitale lijkt erop dat je 6 Gig op een 4.7 Gig schijf
brand en dat dit zo gecomprimeerd is dat het gaat blokken,
Het lullige HD pakketje (maarliefst 3 zenders) kan niet HD
bekeken worden, kwaliteit ligt ongeveer op SD kwaliteit.

De internet snelheid is al helemaal niets, ik zit al sinds Oktober
op een down snelheid van max 700k bah!

Vanaf vanavon sinds 2000u geen tv of internet meer, zit nu op
de router van mijn buren te schrijven!

Ik zou graag wat hulp willen omtrent het ingebrekestellen van
Tele-2, Gilex, save me!

Ik kom van ZIGGO, je mist iets pas wanneer je het niet meer hebt!!!Angry
Gewijzigd door rjwfennis op 07 februari 2011, 00:33
 
jpt
een ingebreke stelling is een brief (aangetekend) waarin je in jouw eigen woorden uitlegt
wat de problemen met jouw aansluiting zijn!
aantal keren dat je hier over contact gehad hebt welke oplossingen werden aangedragen hiervoor(welke ik al kan bedenken)etc.
en je tele2 meedeelt een maand de tijd te hebben een en ander naar behoren te laten werken.
het postbus nummer (het enigste) in groningen laat nog al eens brieven verdwijnen of ze zijn minstens 10 dagen onderweg binnen tele2.

om de zaak te versnellen kan je ook (tevens)even bellen ,grr, melden dat je tele2 in gebereke wilt stellen per brief(aangetekend) en er op staan dat men dit ook noteert!
tevens vermelden (ook in je brief) dat je de gemaakte kosten(belkosten abbo restitutie) declareert bij tele2!

er is op dit forum verder genoeg te vinden over deze materie.


grts
kleine foutjes worden gezamelijk een grote berg
waar je gewoon tegenop kijkt!
 
rjwfennis
Zooo,

Vandaag al 2x 30 minuten kunnen internetten, maar nog steeds geen TV!
En helaas, nu ook weer geen internet!!!
10x het modem en de ontvangenger gereset, wat volgens die automatische muts
moet werken, NOT!

Geprobeerd om te bellen, Telefoon nummer is niet meer in gebruik! Dat is de druppel!!!

Meteen online mijn laatst betaalde rekening aan Tele2 teruggevorderd, mijn bank gebeld
voor een blokkade van de automatische afschrijving van het maandelijkse bedrag, voor 2 jaar hehe!
wie weet bellen zij mij nu op zodat ik mijn beklag kan doen...

Het is toch zo dat klant koning is? en dat je je klant informeerd betreffende wijzigingen
in bereikbaarheid? nou, niet dus, ik wordt alleen voor dit bedrijf een wanbetaler.

DE MAAT IS VOL!
 
Gilex
Succes dan maar als je het op die manier denkt te kunnen oplossen.
Je kan er nu vanuit gaan dat je te maken krijgt met incasso buro's en een niet welwillende helpdesk.
Als je nu gewoon de ingebrekestellings procedure gevolgd had zou je meer kunnen bereiken.
Of course I'm out of my mind. It's dark and scary in there......
 
kobus1960
Helemaal mee eens, niet de juiste volgorde doorlopen, dit ga je gegarandeerd verliezen.
Plus een boel kosten op de koop toe. Bel de helpdesk en doe rustig je verhaal.
JPT en Gilex praten geen onzin hier.
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
rjwfennis
Ik geloof wel dat zij geen onzin praten, maar ik kan ze niet bereiken, ik wil daarom dan ook
dat ze mij dan bellen, ik weet geen nummer en ik heb die danielle een pb gestuurd, zij geeft
mij ook het nummer dat buiten gebruik is.

Ik wist niet iets anders te doen omdat ze juist niet te bereiken zijn.

Ik kan natuurlijk op ieder moment de blokkade opheffen,
en de rekening terug storten naar tele 2.
 
kobus1960
Met dat laatste zou ik beginnen om problemen te voorkomen.
Voorts even Telefoonnummers hier klikken.
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
rjwfennis
Hmm, de blokkade kan ik woensdag intrekken, komt goed, ik ga nu het nummer bellen dat niet in gebruik is...

hey, bereik!

update: 13:35u

had net de aardigste man van tele2 aan de lijn,
we hebben wat dingen geprobeerd maar dat hielp niet,
alleen nu internet, geen TV... niet mijn probleem ik heb
avonddienst, maar m'n vrouw en kind zullen zeker niet
blij zijn dat er nog geen tv is, zij sturen een monteur van KPN
(waar heb ik dat eerder gelezen)! hij zag wel dat het modem
heel instabiel is en niet eens 1 minuut telken verbinding heeft.

Nu afwachten wanneer de monteur komt/belt,
Keep u all posted!

Update 2: 13:56

Damn, of ze zijn goed of ze doen het express, of het is toeval...

Alles werkt opeens weer!!!

Tele-2 bedankt! toppie!
Gewijzigd door rjwfennis op 07 februari 2011, 13:57
 
rjwfennis
Na m'n werk gisteren avond nog lekker kunnen gamen,
alles heeft gewerkt gisteren avond, vandaag ligt alles
er wéér uit! Maar ik ben hoopvol, er zou tussen 1000 en 1200
een monteur van KPN komen, kijken of deze op tijd komt
want ik moet straks wel weer werken...
 
rjwfennis
Nu 12:52u

KPN is nog niet geweest, is dus bijna een uur te laat,
moet zo naar mijn werk, het probleem zal dus blijven!

Vanmorgen heeft mijn zoon nog tv kunnen kijken...
nu is er in de tussentijd niets veranderd aan de aansluiting
maar de decoder zegt: Geen verbinding, controleer of het
modem goed is aangesloten, ik denk dat die automatische van
de tele2 online helpdesk ook in de decoder zit...
Nu heb ik dus helemaal niets meer, geen TV, Internet of telefoon.
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Geen internet of TV Tele2 06-02-11 20:00u', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Fritzbox firmware v.a. 6.30 werkt niet goed met Tele2 Algemeen 4 11 oktober 2016, 14:06
Fox Sports vanaf 13 september niet meer te zien bij Tele2 TV diensten 2 21 augustus 2016, 10:07
Tele2 met eigen modem en eigen router Algemeen 2 08 augustus 2016, 12:58
Tele2 adsl en eigen modem Netwerk vragen, uitbreidingen en instellingen 8 25 februari 2016, 00:39
Bereikbaarheid klantenservice@tele2.com OFFLINE? Klacht over Tele2 3 20 februari 2016, 13:24
Goedemorgen bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| Bill09:38:44
| abmg09:59:09
| Gilex21:29:17
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

16 oktober 2016, 23:35
hoi ik heb een probleem met mijn xbox hij verbindt niet met xbox-live. Er staat NAT-melding. Heeft iemand een oplossing?

14 oktober 2016, 07:35
Hallo, Sinds Dinsdag werkt mijn HD recorder niet meer van Tele2. In het begin kreeg ik de melding: Nieuwe zenderlijst laden. Maar omdat dat zich telkens herhaalde eb ik de ontvanger een harde reset ge

14 juli 2016, 12:17
hoe kom ik op de ftp server ?