obey-robots.txt
Advertentie
data-full-width-responsive="true">
Onderwerp bekijken
 Onderwerp afdrukken
misleindende contractverlenging
ivanhol
Ik ben een tevreden klant geweest tot 21-2-2012.Op dat moment liep mijn contract af en heeft tele2 zonder mij in te lichten €15.- p/m meer laten betalen voor dezelfde diensten als voorheen.Helaas ontdekte ik de fout pas 3 maanden later, dat koste mij dus €45.-Ik heb toen gebeld (t.w.v. 15.-) en kreeg excuses aangeboden en ook een interessant aanbod.Ik zou dezelfde diensten krijgen voor €35.- p/m het eerste half jaar en daarna € 55.-.
Mooie aanbieding dacht ik dus ik heb meteen het contract verlengt aan de telefoon voor een jaar.Tot mijn verbazing krijg ik een nieuwe decoder thuisgestuurd zonder harddisk. En ook zijn mijn hd zenders weg.
Ik heb al 2 brieven en 2 mailtjes naar tele2 gestuurd, maar krijg alleen te horen dat ik voor 10 euro p/m meer wel alles krijg.
Ik vind dit echt misleidend, en overweeg om via een procedure mijn contract stop te laten zetten. misschien naar ziggo ?
 
data-full-width-responsive="true">
Merino
Typisch geval van dwaling, lijkt me.
ex. Tele2 gebruiker. Nu tevreden Solcon Internet & bellen klant. Houder van de Pitbull Award.
 
kobus1960
Heeft Tele2 dit met of zonder kennisgeving gedaan? Die verhoging dus.
Zo ja, geen poot om op te staan.
Zo nee, niet goed op je administratie gelet, edoch bij het het eerstvolgende
contact had je op kunnen zeggen. Echter nu ben je akkoord met het nieuwe
contract.

Het lijkt allemaal zo eenvoudig, de tip is nog steeds, al vinden andere
lezers dit een zeer ongepaste tip, goed inlezen en email bevestigingen zien
alvorens je wat afsluit. Bij voorbaat excuses voor deze tip.
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
ivanhol
Die verhoging kan ik wel mee leven, al vind ik het niet netjes. Maar als ze me dan een nieuw contract aanbieden met dezelfde diensten al voorheen, moeten ze niet zomaar de harddisk en hd zenders weghalen. en later hiervoor 10 p/m extra vragen. Dan had ik nooit voor dit pakket gekozen. Nalatig vind ik dan niet het juiste woord maar meer misleidend.
 
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'misleindende contractverlenging', te verwijzen!
BBcode:
HTML: