Onderwerp bekijken
Nog geen categorie gevonden waar je je post kwijt kunt? Dan hier maar.
 abo's vaste telefoon en internet 20mb
|
|
| abap |
Geplaatst op 29 april 2012, 14:02
|
 Activiteit  » DV-2020 Berichten: 2 Lid sinds: 29 apr 2012 |
Ben vele jaren tevreden geweest met het vaste telefoon abo en apart 20 mb internet. Na telefonische colportage van Tele2 me laten overhalen naar combinatie van telefonie én internet. Verkoper garandeerde dat er geen hardware veranderingen zouden optreden. Later bleek toch dat de vaste telefonie alleen zou werken door omsteken naar Tele2 modem. Nu geen fax- en alarmmelding via telefoon meer mogelijk. En als internet uitvalt (en dat gebeurt tegenwoordig) ook geen telefonie. Terug naar oude situatie kon niet meldt Tele2. Maar op de Tele2 site staat nog steeds de oude situatie voor vaste telefonie. Zelfs op drie brieven aan Directie Tele2 wordt niet gereageerd!!! Tele2 minacht de (oude) klant. |
|
|
|
| Merino |
Geplaatst op 29 april 2012, 16:47
|
|
Activiteit  Berichten: 148 Lid sinds: 24 mrt 2011 |
Op welke data heeft u die brieven verstuurd naar Tele2? |
|
|
|
| kobus1960 |
Geplaatst op 29 april 2012, 17:49
|
 Activiteit  » Alblasserdam » 2951 » Linksys E3000 + ICIDU 707533 Berichten: 2894 Lid sinds: 29 aug 2009 |
Met alle respect, wat inlezen alvorens een dergelijk product te nemen zou geen kwaad kunnen. Alarm installaties en/of faxen werken niet met dergelijke ISP's.
Ex Tele2, nu Ziggo
 ... |
|
|
|
| Merino |
Geplaatst op 29 april 2012, 21:57
|
|
Activiteit Berichten: 148 Lid sinds: 24 mrt 2011 |
Met evenveel respect, Kobus. Bij telefonische colportage krijgt de gecolpotreerde niet de gelegenheid zich vooraf in te lezen. Abap werd onjuist voorgelicht door Tele2. Was de voorlichting correct geweest, had Abap waarschijnlijk niet ingestemd. De wet noemt dit dwaling als ik het wel heb.
ex. Tele2 gebruiker. Nu tevreden Solcon Internet & bellen klant. Houder van de Pitbull Award.
|
|
|
|
| Bill |
Geplaatst op 30 april 2012, 09:41
|
 Superbeheerder  » In the cloud » 3e wolk » Internet < 50Mb VDSL » Comtrend VDSL » Asus RT-AC87U » Pluspakket » Amino A532 HDR Berichten: 916 Lid sinds: 20 jul 2006 |
Bij colportage geldt een bedenktijd, ik meen een week. Is die al verstreken? Belangrijker misschien nog, heb je binnen die termijn aangegeven dat je ontevreden bent? Kies BBcode image, plak in handtekening.
 |
|
|
|
| abap |
Geplaatst op 30 april 2012, 12:31
|
|
Activiteit » DV-2020 Berichten: 2 Lid sinds: 29 apr 2012 |
Mijn dank voor jullie reacties. Inderdaad had ik me eerder geïnformeerd over consequenties 2 in 1 of 3 in 1 pakketten. Valt internet uit dan valt alles uit!!! Daarom heb ik in het telefoongesprek met Tele2 nadrukkelijk enkele gevraagd om bevestiging dat er geen technische consequenties zouden zijn bij het aanbod van telefoneren en internet (ik nam dus aan dat het slechts een administratieve samenvoeging met een klein financieel voordeel zou zijn. Ik ben dus inderdaad op zijn minst misleid zo niet erger. Intussen heeft Tele2 zondag enkele uren na het plaatsen van mijn bericht gebeld (toeval?). Tele2 zal alle kosten van het terugbrengen naar losse vaste telefonie (via aanvraag KPN) en internet vergoeden. Op mijn verzoek ontving een email ter bevestiging. Een en ander heeft enkele maanden geduurd: blijkbaar wil Tele2 nooit met een brief reageren! |
|
|
|
| kobus1960 |
Geplaatst op 30 april 2012, 13:13
|
|
Activiteit » Alblasserdam » 2951 » Linksys E3000 + ICIDU 707533 Berichten: 2894 Lid sinds: 29 aug 2009 |
Goed dat het alsnog opgelost wordt, dat is in ieder geval iets. Ook voor ons wederom een bevestiging dat Tele2 op dit forum afgehaakt is, maar ondertussen wel driftig mee leest. Ex Tele2, nu Ziggo
... |
|
|
|
| Merino |
Geplaatst op 01 mei 2012, 09:22
|
|
Activiteit Berichten: 148 Lid sinds: 24 mrt 2011 |
Quote kobus1960 schreef: Goed dat het alsnog opgelost wordt, dat is in ieder geval iets. Ook voor ons wederom een bevestiging dat Tele2 op dit forum afgehaakt is, maar ondertussen wel driftig mee leest. Mooi succesje, dat het opgelost gaat worden. Meelezen? Niet door Tele2 Webcare. Laatste bezoek van Webcare was op 2 april. Onder een valse identiteit dan? ex. Tele2 gebruiker. Nu tevreden Solcon Internet & bellen klant. Houder van de Pitbull Award.
|
|
|
|
| kobus1960 |
Geplaatst op 01 mei 2012, 09:34
|
|
Activiteit » Alblasserdam » 2951 » Linksys E3000 + ICIDU 707533 Berichten: 2894 Lid sinds: 29 aug 2009 |
Topic hierbij gesloten.
Ex Tele2, nu Ziggo
... |
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'abo's vaste telefoon en internet 20mb', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| kinderen veilig en beschermd het internet op te laten gaan | Tele2 Internet beveiligingspakket | : 2 | 22 nov 2018 |
| vaste telefonie niet meer kunnen bellen | Tele2 vaste telefonie (analoog) | : 3 | 11 jun 2017 |
| Internet ineens te traag voor tv | Snelheid | : 2 | 09 jan 2016 |
| Savonds traag internet | Snelheid | : 8 | 04 jan 2016 |
| Geen internet bij toevoegen tv dienst | Algemeen | : 3 | 12 okt 2015 |
Advertentie