Naar aanleiding van de problemen met haperende verbindingen die op dit forum zijn aangekaart heb ik de gegevens van de klanten doorgestuurd naar het hoofdkantoor waar dit nog in onderzoek is. Zodra ik duidelijkheid heb over de uitkomst hiervan, dan laat ik dit op het forum en aan de klanten die hier problemen mee ondervinden weten.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

Beste Forumleden,

Uit het onderzoek blijkt dat de upgrade die vorige maand voor de modems heeft plaatsgevonden de problemen met livestreams en MSN disconnects veroorzaakt. Helaas zit er een kleine bug in de update die destijds heeft plaatsgevonden. De update heeft puur alleen te maken met het feit dat de streaming niet goed verloopt. Dit staat los van problemen met de Nintendo DSI, Xbox of TV. De klanten die mij eerder hierover hun postcode/huisnummer of klantnummer in een privebericht hebben verzonden worden nu handmatig geupgrade naar een nieuwe versie van de software (1.37). Over ongeveer een maand zal deze voor iedereen uitgerold worden.

Ik hoop jullie hiermee voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2