obey-robots.txt
Onderwerp bekijken
Klacht over Tele2? Post hier je Tele2 klacht over b.v. een storing met internet, telefonie, televisie of je modem. Grof taalgebruik is echter niet toegestaan!
 Onderwerp afdrukken
Geen internet of TV Tele2 06-02-11 20:00u
rjwfennis
Hallo Leden en bezoekers!!!

Sinds 14 Oktober ben ik klant bij Tele-2,
Na het aansluiten van eea, stuitte ik op
het eerste probleem, ik had geen telefoon,
na wat speuren bleek ik een ander nummer
te hebben, en moest redelijk lang (6 weken)
wachten tot ik een vlaag van helderheid had
om te bellen met Tele-2, ik meldde daar dat
ik nummer behoud had aangevraagd maar dit
nummer niet behouden had, zij gingen dit dan
ook melden en verder regelen, 1 week later
kreeg ik een sms dat ik de volgende dag mijn
oude nummer zou hebben, ik dacht, goh, dit is
goed geregeld!

Nummerbehoud klopte, ik had mijn oude vertrouwde
nummer terug, ik had ook aangegeven dat dit nummer
geheim moest blijven, na controle bleek dat niet zo te zijn...

Aangegeven op de persoonlijke site dat dit ingesteld moest
worden maar dat blijkt niet te werken.

Beeld kwaliteit is niet om over naar huis te schrijven,
het digitale lijkt erop dat je 6 Gig op een 4.7 Gig schijf
brand en dat dit zo gecomprimeerd is dat het gaat blokken,
Het lullige HD pakketje (maarliefst 3 zenders) kan niet HD
bekeken worden, kwaliteit ligt ongeveer op SD kwaliteit.

De internet snelheid is al helemaal niets, ik zit al sinds Oktober
op een down snelheid van max 700k bah!

Vanaf vanavon sinds 2000u geen tv of internet meer, zit nu op
de router van mijn buren te schrijven!

Ik zou graag wat hulp willen omtrent het ingebrekestellen van
Tele-2, Gilex, save me!

Ik kom van ZIGGO, je mist iets pas wanneer je het niet meer hebt!!!Angry
Gewijzigd door rjwfennis op 07 februari 2011, 00:33
 
jpt
een ingebreke stelling is een brief (aangetekend) waarin je in jouw eigen woorden uitlegt
wat de problemen met jouw aansluiting zijn!
aantal keren dat je hier over contact gehad hebt welke oplossingen werden aangedragen hiervoor(welke ik al kan bedenken)etc.
en je tele2 meedeelt een maand de tijd te hebben een en ander naar behoren te laten werken.
het postbus nummer (het enigste) in groningen laat nog al eens brieven verdwijnen of ze zijn minstens 10 dagen onderweg binnen tele2.

om de zaak te versnellen kan je ook (tevens)even bellen ,grr, melden dat je tele2 in gebereke wilt stellen per brief(aangetekend) en er op staan dat men dit ook noteert!
tevens vermelden (ook in je brief) dat je de gemaakte kosten(belkosten abbo restitutie) declareert bij tele2!

er is op dit forum verder genoeg te vinden over deze materie.


grts
kleine foutjes worden gezamelijk een grote berg
waar je gewoon tegenop kijkt!
 
rjwfennis
Zooo,

Vandaag al 2x 30 minuten kunnen internetten, maar nog steeds geen TV!
En helaas, nu ook weer geen internet!!!
10x het modem en de ontvangenger gereset, wat volgens die automatische muts
moet werken, NOT!

Geprobeerd om te bellen, Telefoon nummer is niet meer in gebruik! Dat is de druppel!!!

Meteen online mijn laatst betaalde rekening aan Tele2 teruggevorderd, mijn bank gebeld
voor een blokkade van de automatische afschrijving van het maandelijkse bedrag, voor 2 jaar hehe!
wie weet bellen zij mij nu op zodat ik mijn beklag kan doen...

Het is toch zo dat klant koning is? en dat je je klant informeerd betreffende wijzigingen
in bereikbaarheid? nou, niet dus, ik wordt alleen voor dit bedrijf een wanbetaler.

DE MAAT IS VOL!
 
kobus1960
Helemaal mee eens, niet de juiste volgorde doorlopen, dit ga je gegarandeerd verliezen.
Plus een boel kosten op de koop toe. Bel de helpdesk en doe rustig je verhaal.
JPT en Gilex praten geen onzin hier.
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
rjwfennis
Ik geloof wel dat zij geen onzin praten, maar ik kan ze niet bereiken, ik wil daarom dan ook
dat ze mij dan bellen, ik weet geen nummer en ik heb die danielle een pb gestuurd, zij geeft
mij ook het nummer dat buiten gebruik is.

Ik wist niet iets anders te doen omdat ze juist niet te bereiken zijn.

Ik kan natuurlijk op ieder moment de blokkade opheffen,
en de rekening terug storten naar tele 2.
 
kobus1960
Met dat laatste zou ik beginnen om problemen te voorkomen.
Voorts even Telefoonnummers hier klikken.
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
rjwfennis
Hmm, de blokkade kan ik woensdag intrekken, komt goed, ik ga nu het nummer bellen dat niet in gebruik is...

hey, bereik!

update: 13:35u

had net de aardigste man van tele2 aan de lijn,
we hebben wat dingen geprobeerd maar dat hielp niet,
alleen nu internet, geen TV... niet mijn probleem ik heb
avonddienst, maar m'n vrouw en kind zullen zeker niet
blij zijn dat er nog geen tv is, zij sturen een monteur van KPN
(waar heb ik dat eerder gelezen)! hij zag wel dat het modem
heel instabiel is en niet eens 1 minuut telken verbinding heeft.

Nu afwachten wanneer de monteur komt/belt,
Keep u all posted!

Update 2: 13:56

Damn, of ze zijn goed of ze doen het express, of het is toeval...

Alles werkt opeens weer!!!

Tele-2 bedankt! toppie!
Gewijzigd door rjwfennis op 07 februari 2011, 13:57
 
rjwfennis
Na m'n werk gisteren avond nog lekker kunnen gamen,
alles heeft gewerkt gisteren avond, vandaag ligt alles
er wéér uit! Maar ik ben hoopvol, er zou tussen 1000 en 1200
een monteur van KPN komen, kijken of deze op tijd komt
want ik moet straks wel weer werken...
 
rjwfennis
Nu 12:52u

KPN is nog niet geweest, is dus bijna een uur te laat,
moet zo naar mijn werk, het probleem zal dus blijven!

Vanmorgen heeft mijn zoon nog tv kunnen kijken...
nu is er in de tussentijd niets veranderd aan de aansluiting
maar de decoder zegt: Geen verbinding, controleer of het
modem goed is aangesloten, ik denk dat die automatische van
de tele2 online helpdesk ook in de decoder zit...
Nu heb ik dus helemaal niets meer, geen TV, Internet of telefoon.
 
rjwfennis
Nu 13:37

Is tele 2 ontploft???

Telefonisch niet meer te bereiken!
Via Internet niet meer te bereiken, bij het inloggen
valt de verbinding weg???

Is iemand op de hoogte van een algehele storing bij
Tele DEUX?

Oh,
De monteur is nog steeds niet geweest! dat is 1u37min.
later dan afgesproken...Shock
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Geen internet of TV Tele2 06-02-11 20:00u', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
tele2 nummerbehoud, wat is hiervoor nodig? Tele2 mobiele telefonie (GSM) : 2 23 okt 2021
kinderen veilig en beschermd het internet op te laten gaan Tele2 Internet beveiligingspakket : 2 22 nov 2018
Netwerknaam plotseling teruggezet naar Tele2 Netwerk vragen, uitbreidingen en instellingen : 3 26 feb 2018
My Tele2 onbereikbaar gemaakt door Tele2 Klacht over Tele2 : 1 29 sep 2017
Tele2 (geen) webmail. Klacht over Tele2 : 2 13 sep 2017
Advertentie