Onderwerp bekijken
Tele2 Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Tele2 verbindingsproblemen » Storing
Geen verbinding met internet. Meld hier storingen. Zo kunnen storingen inzichtelijk gemaakt worden.
 Onderwerp afdrukken
onopgeloste storing
ikkehoezo
Top  #1 Bericht afdrukken
Geplaatst op 05 November 2009, 18:57
ongeveer twee jaar probleemloos gewerkt met tele2 internet+bellen.
half april was er een storing en daarna kon ik een hele tijd bijna niet meer bellen of internetten.
na onderzoek bleek dat er bij mij een kruiskoppeling was ontstaan, dit werd gefikst.
Tot mijn ergernis had ik vanaf die tijd steeds tijdelijke uitval van dsl, na lang testen en onderzoek komen ze nu aan dat de lijn niet meer goed zou zijn en dat die niet gemaakt zou worden.
Hoe toevallig dat dit allemaal na een storing zo gekomen is.
weet iemand soms of het niet verplicht is om zo'n lijn die dus volgens hun door de jaren heen zou zijn versleten, om die te vervangen? Het lijkt mij dat iedereen recht heeft op een lijn voor de telefoon.
kan iemand mij hierbij helpen?
bij voorbaat dank
 
cornfed
Top  #2 Bericht afdrukken
Geplaatst op 05 November 2009, 21:43
Je bedoelt een leveringsplicht?
Die bestaat nu alleen nog voor analoge telefonie.
Voor ADSL bestaat dat niet.
In het algemeen kan men stellen dat als men niet kan leveren volgens contract, het contract ontbonden mag worden.
 
ikkehoezo
Top  #3 Bericht afdrukken
Geplaatst op 08 November 2009, 13:58
het betreft hier volgens Tele2 helpdesk de lijn van kpn de telefoonlijn dus, die moet ik toch kunnen hebben storingsvrij.
volgens de helpdesk gaat die niemand maken en dus kan ik dan ook geen telefoon meer. kabel krijgen we ook niet. dus daar zit ik dan.
Gewijzigd door ikkehoezo op 08 November 2009, 14:10
 
cornfed
Top  #4 Bericht afdrukken
Geplaatst op 08 November 2009, 16:08
In essentie ben je volledig afhankelijk aan de medewerking van KPN.
Het enige/beste is om een ADSL abonnement af te sluiten van KPN zelf.
Dan heb je een redelijke kans dat KPN wel het een en ander gaat repareren.
Het contract van Tele2 is uiteraard niet langer geldig als Tele2 niet kan leveren, dus je kan het proberen.
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'onopgeloste storing', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
storing mail Algemeen : 2 09 Feb 2016
Storing:tv,internet en telefonie vanaf 08-12-2013 Storing : 1 09 Dec 2013
Storing Maastricht Storing : 1 08 May 2013
storing webmail zonnet Storing : 3 31 Jan 2013
Storing Internet en telefonie Leiden Storing : 1 21 Nov 2012
Advertentie