Onderwerp bekijken
Tele 2 levert de volgende Settop boxen met HDTV kwaliteit: VisonBox, Amino Communications type A132 en type A532
 Onderwerp afdrukken
Verzameltopic Decoder Problemen
Tele2 Webcare
Beste EnnaN,

Uit je bericht begrijp ik dat je vorige week een nieuw modem hebt opgestuurd gekregen om de haperingen in je beeld op te lossen, maar dat dit niet tot een oplossing heeft geleid. Haperingen in het beeld kunnen verschillende oorzaken hebben die te maken kunnen hebben met de randapparatuur of aansluitsituatie. Vandaar dat mijn collega's jou waarschijnlijk een nieuwe modem toe hebben gestuurd. Zou ik alsjeblieft je postcode en huisnummer mogen ontvangen zodat we nogmaals alles na kunnen kijken en tot een oplossing kunnen komen? Je kunt dit sturen in een PB en graag ontvang ik ook een telefoonnummer van je waar je makkelijk op te bereiken bent.

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2
 
Tele2 Webcare
Beste JAHDekkers,

Bedankt voor je reactie en input. Ik heb je idee doorgegeven aan onze productmanager die over het TV product gaat.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2
 
Tr1bal
tja daar hebben we alleen niets aan.. wanneer gaat die update eens komen?
heb nog geen teletekst en dat HD op zender 101 tm 103 is ook irr.. naast zoveel andere dingen.

maja concurrentie he.. tele2 kan niet achterblijven met deze diensten.., eerst leveren en dan pas testen
 
Richen
Verleden week terug van vakantie, me decoder aangesloten, en ja hij ging updaten...... En na de update was niks opgelost! 2 dagen later werd ik gebeld door iemand van de technische dienst met de vraag of het probleem met zwart beeld opgelost was door de update.... daar heb ik nooit last van gehad, weer mijn verhaal verteld over de rest wat het niet deed en dat zou hij opnemen en daar zou Tele2 aan gaan werken (zo eindigen bijna alle gesprekken met Tele2)

En ja hoor een dag later, zwart beeld en alleen geluid.... ongelooflijk!Shock Maar ja na een harde reset doet alles het weer..... en we gaan weer schaapje tellen....

P.S. De update wordt/is kleinschalig uitgerold, te beginnen bij de klanten met lang lopende klachten.
 
cornfed
Als de update komt (ooit) zal dit topic gesloten worden en wordt een deel 2 begonnen.
Dan kijken we welke verbeteringen de update brengt of juist niet brengt.
 
cornfed
Ik had al langer een vermoeden dat Tele2 experimenteert met de firmware.
De klanten blijven ongewild een testkonijn. Ondanks de beweringen van Webcare dat het niet het geval is.
 
Richen
Inderdaad, ook bij mij waren die instellingen ineens gewijzigd, en ik maar denken dat ik teveel gedronken had. Ja van al die ellende ga je soms een glaasje teveel nemen om tot rust te komen Grin
Zag ook dat mijn ingestelde opnames vanaf 23-7 niet meer opgenomen worden, ook niet op de dag zelf. Hij neemt wel op als ik op de zender gaat staan en dan op opnemen klik.
Het wordt wel steeds erger ja. Zag dat programma gemist ook een beetje door de war was, net zoals de decoder. Wordt denk ik toch overstappen na bijna 7 maanden Tele2 de kans gegeven te hebben het e.e.a op te lossenSad

P.S. het hoger managment moet zich ook flink een schop onder hun kont laten geven door al die schapen! Begrijp best dat al die medewerkers achter de telefoon hun best doen terwijl een product manager zijn verantwoording niet uit naar de klanten toe. Als het bij ons zou gebeuren als een manager de boel niet op orde kon krijgen dan wordt er vriendelijk gedag gezegd en dan gaan we een oplossing zoeken zonder hem en met mensen die het wel kunnen.
Gewijzigd door Richen op 27 July 2010, 14:46
 
n0zem
Ik weet niet of het reeds besproken is (ik kon het nergens terugvinden met de zoekfunctie), maar wat ik graag zou willen is dat zenders programmeren eenvoudiger wordt.
Nu is het volgens mij (althans, ik heb het niet voor elkaar gekregen) zo dat je de HD-zenders wel naar voren kunt plaatsen en de publieke zenders in SD kwaliteit wel kunt blokkeren, zodat het net lijkt of het mooi op volgorde staat (1HD, 2HD, 3HD, RTL4, enz.). Dat is ook zo als je van RTL4 naar beneden P-'t, maar als je 1 op de afstandsbediening intoetst kom je automatisch op RTL4 uit. Ik zou, om zender 101 in beeld te krijgen, graag enkel 1 in hoeven drukken, voor 102 2 en voor 103 3.
 
devos
ik zit nu al +-3 jaar bij tele 2
ik zit nu vanaf 7-7-2010 zonder tv +radio.
ik kan wel uitzending gemist kijken maar dat is ook alles !
vandaag weer gebeld met de vraag wat ze er aan gaan doen .
kreeg toen tehoren dat ik het tv+radio pakket er maar uit moet doen Angry

als ik er iets uit doe. dan doe ik ook alles van tele2 eruit Pfft
dan maar kijken bij upc voor bellen en tv radio internet .

en het probleem is niet hier in huis .want alles wat hier staat is uitgeprobeerd bij iemand anders en daar doet alles het goed .en alles van die persoon is hier thuis uitgeprobeerd. tv en radio doet dan ook weer niks .alleen uitzending gemist doet dan wat en daar is ook alles mee gezegd Angry

Edit MOD; Andere post verwijderd, dubbelposten is niet handig.
Gewijzigd door kobus1960 op 28 July 2010, 23:02
 
cornfed
Dan is dit de kans om van Tele2 af te komen.
Tele2 heeft een regeling zodat je uit het contract mag.
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Verzameltopic Decoder Problemen', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Zelf extra decoder kopen teogestaan? Settop boxen / digitale ontvangers IPTV : 1 30 Jun 2017
Problemen Comtrend CT-6373 Modem-Router Algemeen : 23 06 Jun 2017
Problemen met het verkrijgen van een IP adres Algemeen : 9 02 Nov 2016
code voor tele2 amino / aminet decoder te besturen via philips Goeiedag, ik heb zojuist een philips Installatie en aansluit problemen Tele2 modems : 1 01 Aug 2014
Bestaande Tele2 modem aanluiten op nieuwe decoder Installatie en aansluit problemen Tele2 modems : 4 05 May 2014
Advertentie