Onderwerp bekijken
Klacht over Tele2? Post hier je Tele2 klacht over b.v. een storing met internet, telefonie, televisie of je modem. Grof taalgebruik is echter niet toegestaan!
 Wie weet raad?!
|
|
| DrClavan |
Geplaatst op 17 August 2010, 14:00
|
 Activiteit  Berichten: 6 Lid sinds: 07 Jul 2008 |
Het zit zo. Ik ben klant bij Tele2. Ik zag een goede aanbieding bij Online.nl. En heb deze afgesloten. Nu krijg ik dus 14-08-2010 een brief van Tele2 dat ik €239,- afkoop moet betalen dit wist ik uiteraard niet en dat had ik ook niet verwacht. Ik dacht dat ik gewoon elke maand kon opzeggen of per 26-11-2010 omdat ik ook per 26-11-2007 bij Tele2 ben gekomen. Mijn contract loopt blijkbaar af op 26-05-2011 hierover is ook niet naar mijn gecommuniceerd.
14-08 heb ik dus gebeld dat ik de opzegging ongedaan wil maken. Ook heb ik Online laten weten ervan af te willen zien. Alleen kreeg ik van Online een mail dat de order niet meer stop gezet kan worden omdat de 7 dagen verstreken zijn. Wat nu? Ik neem aan dat als Tele2 de omzetting stopzet ik niet ook nog bij Online.nl kan zijn. 2 providers op 1 lijn dat gaat toch niet?! Gewijzigd door DrClavan op 17 August 2010, 14:02 |
|
|
|
| kobus1960 |
Geplaatst op 17 August 2010, 14:23
|
 Activiteit  » Alblasserdam » 2951 » Linksys E3000 + ICIDU 707533 Berichten: 2894 Lid sinds: 29 Aug 2009 |
Nee dat gaat niet óf Tele2 heeft de lijn in beheer, óf Online. De vraag is, heb je in de tussentijd een keer per telefoon of mail je contract verlengt???? Dat kun je even checken bij overstapservice, links onder bij mijnTele2. http://tele2.gebruikers.eu/klantenservice/sta...tele2.html Heb je dat gedaan, heb je een contract van een jaar of 2 jaar afgesloten.........., moet je dat contract uitzingen of afkopen. Heb je dat nooit gedaan, dan heb je een wettelijke maximale opzegtermijn van een maand. Wat je wel kan doen is Online in kennis stellen en dat contract in laten gaan op het moment dat je Tele2 contract afloopt. Ex Tele2, nu Ziggo
 ... |
|
|
|
| cornfed |
Geplaatst op 17 August 2010, 16:29
|
 Superbeheerder  Berichten: 5398 Lid sinds: 04 Aug 2008 |
Je weet toch wanneer je welke contracten afsluit? En ook wat de looptijd is? |
|
|
|
| kobus1960 |
Geplaatst op 17 August 2010, 16:37
|
|
Activiteit » Alblasserdam » 2951 » Linksys E3000 + ICIDU 707533 Berichten: 2894 Lid sinds: 29 Aug 2009 |
Dat zou je denken..........
Ex Tele2, nu Ziggo
... |
|
|
|
| kobus1960 |
Geplaatst op 17 August 2010, 22:25
|
|
Activiteit » Alblasserdam » 2951 » Linksys E3000 + ICIDU 707533 Berichten: 2894 Lid sinds: 29 Aug 2009 |
Je gaat het toch niet al te makkelijk maken hé??
Ex Tele2, nu Ziggo
... |
|
|
|
| DrClavan |
Geplaatst op 18 August 2010, 15:07
|
|
Activiteit Berichten: 6 Lid sinds: 07 Jul 2008 |
Quote kobus1960 schreef: Nee dat gaat niet óf Tele2 heeft de lijn in beheer, óf Online. De vraag is, heb je in de tussentijd een keer per telefoon of mail je contract verlengt???? Dat kun je even checken bij overstapservice, links onder bij mijnTele2. http://tele2.gebruikers.eu/klantenservice/sta...tele2.html Heb je dat gedaan, heb je een contract van een jaar of 2 jaar afgesloten.........., moet je dat contract uitzingen of afkopen. Heb je dat nooit gedaan, dan heb je een wettelijke maximale opzegtermijn van een maand. Wat je wel kan doen is Online in kennis stellen en dat contract in laten gaan op het moment dat je Tele2 contract afloopt. Huidige dienstaanbieder: Tele2 Product(en): Internet Telefonie Telefoonnr(s): Einddatum contract: 26 mei 2011 Opzegtermijn: 1 maand Afkoop: Ja Afkoopbedrag als u nu overstapt: € 239,60 Apparatuur in bruikleen/huur: Ja Dit wist ik dus niet. Ik kan me niet herinneren dat ik het contract verlengd heb. En heb ook niets ontvangen waaruit dat blijkt. Sowieso is 18 maanden verlenging ook al raar. Ik ging ervan uit dat ik per maand weg kon of i.i.g. per 26-11-2010. |
|
|
|
| kobus1960 |
Geplaatst op 18 August 2010, 15:51
|
|
Activiteit » Alblasserdam » 2951 » Linksys E3000 + ICIDU 707533 Berichten: 2894 Lid sinds: 29 Aug 2009 |
Soms met een actie meegedaan? Paar jaar geleden werden er Acer Laptops uitgedeeld aan nieuwe klanten, die betaal je echt zelf. Geen telefoontje van Tele2 door jou of een huisgenoot bevestigend beantwoord? Tele2 kan dit bewijzen (mocht dit zo zijn) aan de hand van bewaarde gesprekken. Let dus goed op als je actie gaat ondernemen. Kost nog meer geld. 
Gewijzigd door kobus1960 op 18 August 2010, 15:53 Ex Tele2, nu Ziggo
... |
|
|
|
| cornfed |
Geplaatst op 18 August 2010, 16:17
|
|
Superbeheerder Berichten: 5398 Lid sinds: 04 Aug 2008 |
Informeer eens bij Tele2. Zij moeten ook het bewijs hebben dat je een contract aangegaan bent. Als zij dat niet kunnen leveren, was er ook geen contract en dan kan je per maand vertrekken. Het is trouwens goed mogelijk om twee ADSL aanbieders tegelijk te hebben. Als in je woning beschikking is over twee aderparen, kan men twee ADSL signalen naar je woning sturen. Gewijzigd door cornfed op 18 August 2010, 16:18 |
|
|
|
| blubber |
Geplaatst op 22 August 2010, 17:00
|
 Activiteit  Berichten: 14 Lid sinds: 18 Aug 2008 |
Als je inlogt bij MIJN TELE2 kun je je internet product klikken en dan abonnements historie kiezen. Dan zie je precies wanneer en wat Tele2 voor aanvragen/installaties van jou heeft behandeld. |
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Wie weet raad?!', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| Hoe weet ik dat er antwoord op mijn post is? | Wat ontbreekt er op dit forum? | : 1 | 20 Oct 2006 |
Advertentie