Onderwerp bekijken
Tele2 Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Tele2 verbindingsproblemen » Internet tot 50 Mbit/s via VDSL
Internet tot 50 Mbit/s via VDSL, voorheen Fiberspeed via VDSL tot 60 Mb/s
Pagina 9 van 16: 1...6789101112...16
 Onderwerp afdrukken
Ervaring met Fiber??
Tele2 Webcare
Top  #81 Bericht afdrukken
Geplaatst op 05 November 2010, 11:33
Beste Sausje,

Het spijt me om te lezen dat je niet voldoende snelheid behaalt bij je Tele2 Internet tot 50 Mb/s. Ik zie dat je je postcode en huisnummer al gepost hebt op het forum. Ik ga voor je nakijken of je snelheid verhoogd kan worden en kom hier bij je op terug.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2
 
sausje
Top  #82 Bericht afdrukken
Geplaatst op 05 November 2010, 12:27
Bedankt beide voor jullie berichten,

Ik had vanmorgen al gebeld met tele2 aangezien mijn verbinding nu "officieel" was aangesloten.
Daar was ook al aangegeven dat er een technisch onderzoek ging plaatsvinden aangezien dat er waarschijnlijk een omleidingslus zou plaatsvinden (ofzoiets, maar dat ik in iedergeval niet rechtstreeks zou aangesloten zijn).

Nu zou ik het heel jammer vinden als ik moet downgraden naar adsl2 aangezien ik de uploadsnelheid nodig zal hebben en deze is bij adsl2 maar 1mbit. Andere providers zal dit hetzelfde zijn, behalve bij de kabel, wat in dit geval ziggo is. Maargoed hier betaal ik dan 47,95 per maand en dat vind ik dus ook teveel om te betalen. Dus ik wil liever dit abbo behouden Sad

Edit: wat ik ook heb gemerkt is dat mijn ping met gamen zoeen 20/30 hoger ligt dan ik bij mijn oude 8mbit adsl1 van online had. (dit in FPS games zoals Call of Duty.)
Gewijzigd door sausje op 05 November 2010, 12:37
 
c0de1
Top  #83 Bericht afdrukken
Geplaatst op 05 November 2010, 12:56
Ik heb ook gebeld naar Tele2 klantenservice, 40 min in een wachtrij gestaan maar wel geholpen.
Ze gaan een technisch onderzoek doen of de snelheid verhoogd kan worden. begin volgende week word ik hierover terug gebeld.
In het ergste geval zal ik terug zakken naar 20 MB adsl2+ (wat ik hiervoor ook al had) maar dat hoop ik niet.

wordt vervolgd....
 
sausje
Top  #84 Bericht afdrukken
Geplaatst op 05 November 2010, 14:10
Net teruggebeld geworden door de klantenservice met de melding dat mijn verbinding helaas niet beter kan worden. Dit komt door een splitter ofzoiets van kpn op mijn kabel. Nu vond ik het jammer om terug te gaan naar adsl2 aangezien mijn upload dan 2x minder zou worden. Daarbij kwam ik met de oplossing om dan gratis telefonie erbij te krijgen en dit was een goede oplossing volgens de medewerker, mijn abbo was nog niet helemaal in het systeem verwerkt dus hierover zou ik morgen teruggebeld worden om het allemaal te regelen.

Ondanks dat mijn verbinding helaas niet sneller gemaakt kon worden is er wel een goede compensatie geleverd en ben ik dusver helemaal blij dat ik voor tele2 gekozen heb, en zal dit zeker mijn vaste provider worden voor de komende jaren.


Bedankt allemaal voor jullie hulp!
 
kobus1960
Top  #85 Bericht afdrukken
Geplaatst op 05 November 2010, 14:13
Oke, en dat is het tweede resultaat naar tevredenheid vandaag.
Tele2 helpdesk is met een andere instelling bezig? Goeie zaak!!
En graag gedaan, daar zijn we voor Wink
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
c0de1
Top  #86 Bericht afdrukken
Geplaatst op 05 November 2010, 15:07
Per PB van Tele2 Webcare begrepen dat ze er aan werken, ben benieuwd of het lukt
 
sausje
Top  #87 Bericht afdrukken
Geplaatst op 06 November 2010, 11:00
Vandaag teruggebeld geworden met de melding dat ze nu weer NIET telefonie kunnen opvoeren, aangezien ze de straal van de fiberspeed abbo terug hebben gevoerd naar 1200 meter, ipv 1500 meter wat het voorheen was.
Aangezien die dus nu niet waar kon maken wat er gisteren beloofd was geworden is er mij als vergoeding een €120,- creditering gegeven.
Iets minder blij hierom, maargoed heb geen keuze. Terugvallen naar adsl2 is geen optie voor mij. Zal toch volgend jaar moeten kijken voor andere provider helaas Sad
 
c0de1
Top  #88 Bericht afdrukken
Geplaatst op 06 November 2010, 13:53
Dat is heel jammer voor je inderdaad, mijn probleem loopt nog, hoop dat ik wel geluk heb met de snelheid...
In ieder geval suc6 met je zoektocht naar een provider met snelle upload, je komt dan al gauw op een UPC uit (die duur is)
 
kobus1960
Top  #89 Bericht afdrukken
Geplaatst op 06 November 2010, 18:25
1500 meter terugvoeren naar 1200 meter is naar mijn mening geheel terecht.
Er is overal te lezen dat VDSL na 1200 meter zwaar wegvalt in snelheid.
Op dit forum hebben tabellen gestaan, er is over geschreven en jawel hoor,
nu is het 1200 meter. "Prettig" om te horen als je al een abbo hebt en wat
verder van de wijkcentrale zit. Gaat Tele2 dat gratis oplossen??
Of mogen die klanten het ermee doen tot einde contract??
Voor Sausje is het opgelost, wie nog meer??
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
toetsie
Top  #90 Bericht afdrukken
Geplaatst op 06 November 2010, 20:24
Volgens Tele2 zit ik 1230 meter van de wijkcentrale en gaat er 30Mb het modem in.
Ik zit dus 30 meter boven de nieuwe norm en zou als ik het nu aan zou vragen niet meer krijgen, terwijl ik wel op de ondergrens van de download snelheid zit?
ex Tele2, nu Ziggo
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Pagina 9 van 16: 1...6789101112...16
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Ervaring met Fiber??', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
[Ervaring] Ontbinding contract door te lage snelheid voor HD TV diensten : 17 23 May 2011
Ervaring en Advies: Abonnement Fiberspeed Internet (50mb), Bellen en Televisie Algemeen : 3 31 Jan 2011
ADSL20 naar Fiber problemen wisselen Davolink naar Comtrend Internet tot 50 Mbit/s via VDSL : 108 11 Dec 2010
Nu ook TV via Fiber mogelijk Internet tot 50 Mbit/s via VDSL : 23 25 Oct 2010
Welk modem voor Fiber + Bellen + TV? Internet tot 50 Mbit/s via VDSL : 26 12 Oct 2010
Advertentie