Onderwerp bekijken
Post hier ervaringen en problemen met de mobiele telefonie.
 kan geen sms meer versturen
|
|
| harimau |
Geplaatst op 24 May 2010, 15:41
|
 Activiteit  Berichten: 2 Lid sinds: 24 May 2010 |
Mijn dochter was een maand geleden in het buitenland. Sinds haar terugkomst kan zij geen sms meer versturen. Alle handelingen maar ook tips en trucs van Tele2 hebben we toegepast:
Interessant is dat het toestel lijkt te blijven roamen (volgens het symbool in het startscherm). Heb dit allemaal eerst per mail aan Tele2 uitgelegd. In het antwoord werd ik geadviseerd om de handelingen voor "bellen in het buitenland" te verrichten.... Dan maar de klantenservice bellen. Nu een maand later en een aantal gesprekken verder met de klantenservice en de 2e lijn of misschien toch wel de klantenservice (naar wie ik werd doorverbonden bleek niet altijd even duidelijk) kan mijn dochter nog steeds niet sms'en. Mij is nu twee keer verzekerd dat ik binnen 5 werkdagen terug zou worden gebeld. Ik wacht nu nog maar weer 4 werkdagen af en dan stel ik Tele2 formeel in gebreke vanwege het niet nakomen van hun leveringsverplichting. Ook al benoemen de algemene voorwaarden van Tele2 slechts de verplichtingen van de klant, beschermt het Burgerlijk Wetboek consumenten in hun rechten. |
|
|
|
| kobus1960 |
Geplaatst op 24 May 2010, 19:29
|
 Activiteit  » Alblasserdam » 2951 » Linksys E3000 + ICIDU 707533 Berichten: 2894 Lid sinds: 29 Aug 2009 |
Vervelend verhaal. U geeft in het laatste deel al aan welke weg de verstandigste is, ingebrekestelling en naar een provider zonder al dit gedoe. Succes daarmee, al doet Tele2 meestal niet al te moeilijk, beter een klant minder dan een "zeurklant", zo lijkt het credo van de schapenherder tegenwoordig. Ex Tele2, nu Ziggo
 ... |
|
|
|
| harimau |
Geplaatst op 25 May 2010, 08:54
|
|
Activiteit Berichten: 2 Lid sinds: 24 May 2010 |
Dank voor de empathie. En jammer dat het lijkt of Tele2 deze lijn van klantbehandeling kiest. Maar goed dat zullen zij over een jaar of twee, drie toch in hun portemonnee voelen. Aaansluitend nog een vraag naar ervaringen van anderen in soortgelijk gevallen. Ik heb een mobiel toestel met abonnement aangeschaft. Hoe stelt Tele2 zich op bij in gebreke-stelling en contractbeëindiging: eisen zij het toestel terug? Wie heeft ervaringen met deze of vergelijkbare situaties? Alvast dank voor reacties. |
|
|
|
| kobus1960 |
Geplaatst op 25 May 2010, 11:24
|
|
Activiteit » Alblasserdam » 2951 » Linksys E3000 + ICIDU 707533 Berichten: 2894 Lid sinds: 29 Aug 2009 |
Het toestel zelf zullen ze niet terug eisen, echter wel het in het contract vertegenwoordigende bedrag. Je zal dus een restant "schuld" welke nog over de GSM loopt moeten betalen. Dat kan vies tegenvallen. Ex Tele2, nu Ziggo
... |
|
|
|
| cornfed |
Geplaatst op 26 May 2010, 12:03
|
 Superbeheerder  Berichten: 5398 Lid sinds: 04 Aug 2008 |
Je kan ook je toestel eens naar fabrieksinstellingen restten. Je bent wel alle instellingen, Sms'en en zo kwijt. Het telefoonboek kan je kopiëren naar je SIM kaart. Dan raakt dat niet verloren. |
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'kan geen sms meer versturen', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| Tele2 (geen) webmail. | Klacht over Tele2 | : 2 | 13 Sep 2017 |
| vaste telefonie niet meer kunnen bellen | Tele2 vaste telefonie (analoog) | : 3 | 11 Jun 2017 |
| Na reparatie pc -pc via tv gebruiken lukt niet meer | Algemeen | : 1 | 01 Jan 2017 |
| zonnet email verzenden gaat niet meer | Algemene computer vragen. | : 16 | 06 Sep 2016 |
| Fox Sports vanaf 13 september niet meer te zien bij Tele2 | TV diensten | : 2 | 21 Aug 2016 |
Advertentie