Onderwerp bekijken
Post hier vragen over uitbreidingen en instellingen van je netwerk. Welke ervaringen en problemen met het instellen van het modem kom je tegen
 internet radio werkt niet meer
|
|
| ppserne |
Geplaatst op 13 June 2010, 14:30
|
 Activiteit  Berichten: 16 Lid sinds: 09 Jun 2010 |
heb vanmorgen een mail naar tele2webcare, webservice@tele2.nl gestuurt, maar krijg volgende automatsche reply Vanaf heden is dit email adres niet meer actief. Voor al je vragen en opmerkingen helpt onze virtuele assistent ( http://tele2.gebruikers.eu/klantenservice/help.html ) je graag verder. Ook kun je contact opnemen met onze telefonische Klantenservice. van de helpdesk heb ik echt geen hoge verwachtingen van. Laatste keer dat ik belde kwam de mededeling dat internet-radio niet door tele2 ge-support wordt omdat ze hier geen scripts voor hebben.... Verder werd ik met kluitje in het riet gestuurt met de mededeling dat ik maar op internet moest gaan zoeken voor het oplossen van het probleem. Wel kwaad geworden, vermeld dat ik teleurgesteld was in hun support en zo, maar ja, dat helpt natuurlijk ook niet veel. Toch maar zitten googlen en vandaar dat ik in dit forum terecht gekomen ben. 99% van de problemen zullen inderdaad wel "opgelost" worden met de "stekker uit, stekker in" methode of een factory-default reset. Helaas valt dit in de overige 1% categorie, waar waarschijnlijk door tele2 geen eer is aan te behalen. ( op basis van kosten/bate ) misschien toch maar op zoek gaan naar andere provider? (er is gelukkig keuze genoeg) ik baal zo hiervan .... |
|
|
|
| cornfed |
Geplaatst op 13 June 2010, 18:12
|
 Superbeheerder  Berichten: 5398 Lid sinds: 04 Aug 2008 |
Alle info had je hier al kunnen vinden. Info E-Mail Adres Tele2 Webcare Je kan een mail sturen via de online klantenservice; de "pratende computer". Daar moet je expliciet vragen om contact op te nemen via mail. Dan krijg je een online formulier waar dat mogelijk is. Je kan ook een ander modem inzetten als je geen telefonie afneemt van Tele2. Gewijzigd door cornfed op 13 June 2010, 18:16 |
|
|
|
| ppserne |
Geplaatst op 14 June 2010, 15:17
|
|
Activiteit Berichten: 16 Lid sinds: 09 Jun 2010 |
heb ook telefonie dus ander modem is helaas geen optie. |
|
|
|
| baatje30 |
Geplaatst op 14 June 2010, 15:26
|
 Activiteit  » Hoevelaken Berichten: 279 Lid sinds: 31 Oct 2008 |
Sorry dat ik me er mee bemoei maar hoe zit het dan met Danielle Tele2 Webcare)? Ik zie haar toch regelmatig aan forumgenoten vragen of zij haar een PM willen sturen? Waar moet die mail dan heen?
Gewijzigd door baatje30 op 14 June 2010, 15:28 Fear leads to anger, anger leads to hate, hate leads to suffering....
|
|
|
|
| ppserne |
Geplaatst op 14 June 2010, 15:30
|
|
Activiteit Berichten: 16 Lid sinds: 09 Jun 2010 |
nou, ik heb zo'n formulier via de virtuele computer naar tele2 gestuurt , afwachten of er reaktie komt. Ik laat het wel weten als er meer bekent is, groeten, Peter-Paul |
|
|
|
| kobus1960 |
Geplaatst op 18 June 2010, 11:30
|
 Activiteit  » Alblasserdam » 2951 » Linksys E3000 + ICIDU 707533 Berichten: 2894 Lid sinds: 29 Aug 2009 |
@Baatje, Danielle verzoekt een consument een PB te sturen, doe je door onderaan antwoord/vraag "stuur PB" aan te klikken, dan komt ie bij Danielle terecht. Dit werkt alleen op verzoek, andere mail richting tele2 moet via de virtuele assistent. Laat antwoord, beter laat dan nooit 
Gewijzigd door kobus1960 op 18 June 2010, 11:30 Ex Tele2, nu Ziggo
 ... |
|
|
|
| baatje30 |
Geplaatst op 18 June 2010, 12:10
|
|
Activiteit » Hoevelaken Berichten: 279 Lid sinds: 31 Oct 2008 |
Hahaha inderdaad Alleen waarom heeft ppserne dan een automatische mail retour ontvangen? Zie bovenaan deze pagina.... Fear leads to anger, anger leads to hate, hate leads to suffering....
|
|
|
|
| kobus1960 |
Geplaatst op 18 June 2010, 12:21
|
|
Activiteit » Alblasserdam » 2951 » Linksys E3000 + ICIDU 707533 Berichten: 2894 Lid sinds: 29 Aug 2009 |
ppserne was niet uitgenodigd een mail met persoonlijke gegevens te sturen, zoals al eerder gezegd, dat werkt alleen op uitnodiging. Ex Tele2, nu Ziggo
... |
|
|
|
| baatje30 |
Geplaatst op 18 June 2010, 12:29
|
|
Activiteit » Hoevelaken Berichten: 279 Lid sinds: 31 Oct 2008 |
Ach so......
Fear leads to anger, anger leads to hate, hate leads to suffering....
|
|
|
|
| ppserne |
Geplaatst op 22 June 2010, 17:41
|
|
Activiteit Berichten: 16 Lid sinds: 09 Jun 2010 |
humm. heb 14-06-2010 een mail gestuurt via de virtual assist. staat dat je binnen 48 uur reaktie krijgt. enige tele2 reaktie is een meding referentienr, daarna is het angstvallig stil.... als dat maar goed gaat .  |
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'internet radio werkt niet meer', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| kinderen veilig en beschermd het internet op te laten gaan | Tele2 Internet beveiligingspakket | : 2 | 22 Nov 2018 |
| vaste telefonie niet meer kunnen bellen | Tele2 vaste telefonie (analoog) | : 3 | 11 Jun 2017 |
| Fritzbox firmware v.a. 6.30 werkt niet goed met Tele2 | Algemeen | : 5 | 11 Feb 2017 |
| Na reparatie pc -pc via tv gebruiken lukt niet meer | Algemeen | : 1 | 01 Jan 2017 |
| Welk radio of televisie station wil je er nog bij hebben? | TV diensten | : 73 | 31 Dec 2016 |
Advertentie