obey-robots.txt
Onderwerp bekijken
 Onderwerp afdrukken
telefoonnummer
bietenbrug
Zonder bericht stond gisteren avond TNT aan de deur met een pakje: het modem.
En natuurlijk een brief erbij, maar......daar staat iets vreemds in: huidige telefoonnummer: nvt , tijdelijk telefoonnummer: nvt
- Nummerovername is dus mis gegaan
- Nieuwe nummer stond niet vermeld.

2 minuten voor 10 gebeld met de klantenservice:
1. Zij kon mij mijn nummer vertellen.
2. Overname huidige nummer kon ze nu niet regelen
 
kobus1960
Het kan nog zo zijn dat je eigen nummer geporteerd staat. In afwachting van de
toewijzing, heb je dan een tijdelijk nummer. Na verloop van tijd wordt de portering
er tussenuit gehaald en werkt je eigen nummer weer. Zo zou het moeten gaan mits
je eigen nummer niet verloren is gegaan in de malaise. Frown Dit geheel kan een dag
of 10 duren............
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
bietenbrug
AANVRAAG NUMMERBEHOUD:
Iemand een idee waarom dat tot 10 dagen kan duren?
Degene die ik net sprak (het vierde telefoontje hierover!) wist het niet.
Nu is het (als het goed is) in gang gezet.
Is het zo vreselijk ingewikkeld dat het tot 10 dagen kan duren?!
Enfin, ik ga er van uit dat het goed komt nu.

Telefonie
en internet werkt iig.

Groet, bietenbrug
 
kobus1960
Administratief gedoe tussen je nieuwe en oude provider + KPN, de netbeheerder.
Je zou zeggen, alles in databases op een paar schermpjes, even videoconference,
en binnen half uur klaar, maar da's te makkelijk, gaat over tig schijfjes, dat is wat
het allemaal kostbaar en tijdrovend maakt. Snel mailverkeer is te modern in deze.
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
cornfed
De nieuwe provider is geheel afhankelijk van de oude provider wanneer die je telefoonnummer vrijgeeft.
Dat kan soms enkele weken duren.
Kijk voor de beste satelliet links naar Satelliet.start-plaats.nl
 
bietenbrug
Volgens de normen van de OPTA kan dat maximaal 10 dagen duren.
Als het werkdagen betreft klopt dat dus wel: 2 weken.
Erg lang!
De vraag is: wie kan mij uitleggen waarom het zo lang duurt? Zelf denk ik dat het véél sneller kan. Ik weet het wel zeker! Pure burocratie, toch?
Of is het technisch ingewikkeld?
 
kobus1960
Ik denk dat je die uitleg bij de betreffende bedrijven moet zoeken.
Vreemde is wel dat bv. een overschrijving van Tele2 naar Ziggo nog
geen 7 dagen duurt, ook daar zijn Tele2/KPN/Ziggo bij betrokken.
Met oude nummer behoud zelfs. Het verschilt dus nogal.
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
cornfed
Bij alle bedrijven geldt de regel dat iets wat geld opbrengt altijd snel moet gaan en dat wat geld kost rustig kan wachten op zijn beurt.
Kijk voor de beste satelliet links naar Satelliet.start-plaats.nl
 
bietenbrug
Klopt!
Ik kreeg een mailtje dat het 5 werkdagen duurt. hopelijk is dat vanaf het moment dat ik het aangevraagd heb. (maar ik ben bang van niet)
Aan allen die van Alice naar tele2 gaan:
- opzeggen moet je zelf doen
- nummerbehoud kun je pas aanvragen als het abonnement 100% opgeleverd en bij tele2 administratief verwerkt is.
 
kobus1960
Notabene, Alice is overgenomen door Tele2.........Frown
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'telefoonnummer', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
telefoonnummer Tele2 vaste telefonie via internet (VOIP) : 4 23 aug 2015
hoofdkantoor+mogelijk telefoonnummer. Algemeen : 14 22 nov 2010
telefoonnummer klantendienst Algemeen : 4 31 jul 2010
telefoonnummer veranderd Tele2 vaste telefonie via internet (VOIP) : 3 28 aug 2009