obey-robots.txt
Onderwerp bekijken
 Onderwerp afdrukken
internet radio werkt niet meer
ppserne
heb vanmorgen een mail naar tele2webcare, webservice@tele2.nl gestuurt, maar
krijg volgende automatsche reply

Vanaf heden is dit email adres niet meer actief.
Voor al je vragen en opmerkingen helpt onze virtuele assistent ( http://se.tele2.nl/klantenservice/help.html ) je graag verder.
Ook kun je contact opnemen met onze telefonische Klantenservice.

van de helpdesk heb ik echt geen hoge verwachtingen van.
Laatste keer dat ik belde kwam de mededeling dat internet-radio niet door tele2 ge-support wordt omdat ze hier geen scripts voor hebben.... Verder werd ik met kluitje in het riet gestuurt met de mededeling dat ik maar op internet moest gaan zoeken voor het oplossen van het probleem. Wel kwaad geworden, vermeld dat ik teleurgesteld was in hun support en zo,
maar ja, dat helpt natuurlijk ook niet veel.
Toch maar zitten googlen en vandaar dat ik in dit forum terecht gekomen ben.

99% van de problemen zullen inderdaad wel "opgelost" worden met de "stekker uit, stekker in" methode of een factory-default reset.

Helaas valt dit in de overige 1% categorie, waar waarschijnlijk door tele2 geen eer is aan te behalen. ( op basis van kosten/bate )

misschien toch maar op zoek gaan naar andere provider? (er is gelukkig keuze genoeg)
ik baal zo hiervan ....
 
cornfed
Alle info had je hier al kunnen vinden.

Info E-Mail Adres Tele2 Webcare

Je kan een mail sturen via de online klantenservice; de "pratende computer".
Daar moet je expliciet vragen om contact op te nemen via mail.
Dan krijg je een online formulier waar dat mogelijk is.


Je kan ook een ander modem inzetten als je geen telefonie afneemt van Tele2.
Gewijzigd door cornfed op 13 juni 2010, 19:16
Kijk voor de beste satelliet links naar Satelliet.start-plaats.nl
 
ppserne
heb ook telefonie dus ander modem is helaas geen optie.
 
baatje30
Sorry dat ik me er mee bemoei maar hoe zit het dan met Danielle Tele2 Webcare)? Ik zie haar toch regelmatig aan forumgenoten vragen of zij haar een PM willen sturen? Waar moet die mail dan heen?
Gewijzigd door baatje30 op 14 juni 2010, 16:28
Fear leads to anger, anger leads to hate, hate leads to suffering....
 
ppserne
nou, ik heb zo'n formulier via de virtuele computer naar tele2 gestuurt , afwachten of er reaktie komt. Ik laat het wel weten als er meer bekent is,

groeten,
Peter-Paul
 
kobus1960
@Baatje,

Danielle verzoekt een consument een PB te sturen, doe je door onderaan antwoord/vraag
"stuur PB" aan te klikken, dan komt ie bij Danielle terecht.
Dit werkt alleen op verzoek, andere mail richting tele2 moet via de virtuele assistent.
Laat antwoord, beter laat dan nooit Grin
Gewijzigd door kobus1960 op 18 juni 2010, 12:30
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
baatje30
Hahaha inderdaadGrin

Alleen waarom heeft ppserne dan een automatische mail retour ontvangen? Zie bovenaan deze pagina....
Fear leads to anger, anger leads to hate, hate leads to suffering....
 
kobus1960
ppserne was niet uitgenodigd een mail met persoonlijke gegevens te sturen, zoals al
eerder gezegd, dat werkt alleen op uitnodiging.
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
baatje30
Ach so......Wink
Fear leads to anger, anger leads to hate, hate leads to suffering....
 
ppserne
humm. heb 14-06-2010 een mail gestuurt via de virtual assist.
staat dat je binnen 48 uur reaktie krijgt.
enige tele2 reaktie is een meding referentienr, daarna is het angstvallig stil....

als dat maar goed gaat .Sad
 
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'internet radio werkt niet meer', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
kinderen veilig en beschermd het internet op te laten gaan Tele2 Internet beveiligingspakket : 2 22 nov 2018
vaste telefonie niet meer kunnen bellen Tele2 vaste telefonie (analoog) : 3 11 jun 2017
Fritzbox firmware v.a. 6.30 werkt niet goed met Tele2 Algemeen : 5 11 feb 2017
Na reparatie pc -pc via tv gebruiken lukt niet meer Algemeen : 1 01 jan 2017
Welk radio of televisie station wil je er nog bij hebben? TV diensten : 73 31 dec 2016