De staatssecretaris van Economische Zaken, Frank Heemskerk, eist dat mensen makkelijker kunnen veranderen van internet-aanbieder. Er zijn nu veel klachten van klanten die dagen zonder internet zitten als ze overstappen.

Ook wordt er geklaagd over technische storingen en rekeningen die doorlopen terwijl er al van provider gewisseld is. De Consumentenbond heeft daarover eerder de noodklok geluid en de branche heeft daarna beterschap beloofd.

Heemskerk wil nu dat de providers de problemen snel oplossen. Hij heeft daar wel vertrouwen in, maar dreigt toch als stok achter de deur met wetgeving als de branche niet binnen enkele maanden met maatregelen komt.

Bron: De Telegraaf