obey-robots.txt
02 December 2016, 18:56
Navigatie
Ledenenquête
Heeft dit forum je geholpen met je probleem of vraag?

Ja
Ledenenquête: Heeft dit forum je geholpen met je probleem of vraag? Ja 65% [83 stemmen]
65% [83 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Heeft dit forum je geholpen met je probleem of vraag? Nee 35% [44 stemmen]
35% [44 stemmen]

Stemmen: 127
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 30 aug 2010
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
Tele2 Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Klacht over Tele2? Post hier je Tele2 klacht over b.v. een storing met internet, telefonie, televisie of je modem. Grof taalgebruik is echter niet toegestaan!
 Onderwerp afdrukken

4 dagen Oud Modem Fiberspeed Kapot

harry74
Wij hebben nu sinds 4 dagen Fiberspeed van Tele2 met TV +Bellen +Internet, en het modem is overleden.
Na gesprek met de Klantenservice, is hij inderdaad kapot, en krijg ik dus een nieuw modem toegestuurd.

Waar ik een klacht over heb is: dat Tele2 in Grote steden zoals voor mij Rotterdam geen service punt heeft waar ik mijn modem kan omruilen, zodat ik vanavond weer TV kan kijken of misschien kan bellen.

Nee, is het antwoord, u ontvangt hem binnen 5 werkdagen ?????

Vraag 2 van mij : is er dan geen Service Monteur in de buurt die dat ding kan omruilen, JA die is er wel, maar die mag ik niet aansturen.

Zakelijk wilde wij overgaan naar tele2, met verbruikkosten van 1200 euro per maand, maar ik denk dat wij hier vanaf gaan zien.
Service op Persoonlijk Niveau, moet net zo goed zijn als voor zakelijk.
En niet dat zakelijke klanten wel geholpen worden, en prive dus niet.

In dit geval mis ik dus de KPN Winkels, was hier iets kapot, kon je het in ieder geval omruilen..
Gewijzigd door harry74 op 26 januari 2011, 09:39
 
kobus1960
1.Tele2 heeft geen servicepunten in den lande, kostenoverweging.
2.Tele2 heeft geen eigen servicemonteurs, zij huren daarvoor bedrijven in.
Waaronder de Fa. Imtech. Zij doen geen stap verder dan het contract
toelaat. Dit i.v.m kostenoverweging en beroerde communicatie van Tele2 zijde.
3.Denk en lees zeer zorgvuldig v.w.b. het zakelijke pakket....................
Goedkoop is duurkoop.
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
cornfed
Als internet en telefonie zo belangrijk is voor je business, dan zou je kunnen overwegen om zowel kabel als ADSL/VDSL te pakken. Zo heb je een redundant systeem.
Als de kabel een probleem heeft, kan je terugvallen op ADSL en vice versa.

Er zijn gespecialiseerde routers te koop met twee WAN poorten en load ballancing.
Die verenigen kabel en ADSL tot een groot netwerk.
Kijk voor de beste satelliet links naar Satelliet.start-plaats.nl
 
harry74
Mijn werk adres zit op een industrie terein waar geen kabel voorhanden is, alleen KPN draden...Jammer genoeg.
Op mijn huis adres heb ik meer mogelijkheden, maar vandaag dus geen modem.

Ik begrijp best dat het wat kost om een service punt te hebben, maar je haalt wel de druk van de Ketel..
Mensen die blijven terug bellen, waar hun spullen blijven, of als iets kapot is, kunnen ze het zelf zeer snel omruilen, geen extra gezeur.
Er is mij natuurlijk een vergoeding beloofd, maar die had niet nodig geweest.

Service punt hoeft ook geen winkel te zijn, puur alleen waar je met een e-mail van de klantenservice naartoe kan gaan, met een bepaalde code voor omruil.
Zo hou je de zeurders buiten..
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; '4 dagen Oud Modem Fiberspeed Kapot', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
wekkergeluid uit modem Installatie en aansluit problemen Tele2 modems 1 29 augustus 2016, 21:55
Tele2 met eigen modem en eigen router Algemeen 2 08 augustus 2016, 12:58
Tele2 adsl en eigen modem Netwerk vragen, uitbreidingen en instellingen 8 25 februari 2016, 00:39
Eindelijk mijn modem maar nu de snelheid nog Algemeen 52 09 januari 2016, 18:08
waarom is de wan poort op de 20 mbit modem wel beschikbaar en op de 40 mbit niet? Algemeen 2 14 september 2015, 20:55
Goedenavond bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| abmg01:06:10
| Bill01:17:29
| Gilex08:31:26
| enzo08:43:35
| IamSogeking 1 dag
| sjonniesjembek 1 dag
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

16 oktober 2016, 23:35
hoi ik heb een probleem met mijn xbox hij verbindt niet met xbox-live. Er staat NAT-melding. Heeft iemand een oplossing?

14 oktober 2016, 07:35
Hallo, Sinds Dinsdag werkt mijn HD recorder niet meer van Tele2. In het begin kreeg ik de melding: Nieuwe zenderlijst laden. Maar omdat dat zich telkens herhaalde eb ik de ontvanger een harde reset ge

14 juli 2016, 12:17
hoe kom ik op de ftp server ?