obey-robots.txt
Onderwerp bekijken
 Onderwerp afdrukken
Terugvorderen Abbonements kosten
kobus1960
Heb je een Davolink DV2020, dan is het modem geschikt voor 20 Mb.
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
DJVerweij
Hoi, ik heb een Davolink 201AMR.
Verder zie ik geen typeaanduiding 2020 oid ?

Heb ik ook een verkeerd modem ? Deze staat hier denk ik een jaar of 6-7.

Hoor graag nog even van je.

Gr. Danny
 
cornfed
Lid Bieshaar had een oud Zonnet abo.
Als je upgrade naar een nieuw abo, krijg je automatisch een Davolink.

Kijk voor de beste satelliet links naar Satelliet.start-plaats.nl
 
DJVerweij
oké dus een Davolink is altijd een 20MB modem ?
want ik ben ook een oud zonnetklant en heb volgens mij nooit een ander modem ontvangen.
anders bel ik wel even met de helpdesk oid.

Danny
Gewijzigd door DJVerweij op 27 maart 2010, 20:37
 
kobus1960
Ja. een DV201AMR is zeker geschikt voor 20Mb, ik heb nog zo'n orgel liggen hier.
Jaar of 4 gebruikt, werkte prima.
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
Tele2 Webcare
Beste Bieshaar,

Je klacht over het oude modem en problemen met de TV heb ik in behandeling genomen. Bedankt voor het sturen van je gegevens. Ik kom zo snel mogelijk met een antwoord en oplossing bij je terug.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2
 
Tele2 Webcare
Beste Vicom,

Ik heb begrepen, zoals je ook op het forum meldt, dat je mijn collega hebt gesproken. Het is geen probleem het TV-gedeelte op te zeggen omdat dit bij jou helaas niet naar behoren blijkt te werken. We zijn nog bezig met het maken van een verrekening en je wordt deze week teruggebeld over de definitieve berekening van de vergoeding.

Indien ik je verder nog van dienst kan zijn dan hoor ik dit graag en kun je mij een PB sturen.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2
 
oene43
Heb na 2 maanden "geduld" en paar telefoontjes met de helpdesk eergisteren wederom contact met de helpdesk opgenomen. Laatste keer met een medewerker aldaar afgesproken dat als het probleem van haperend en stilstaand beeld niet op was gelost ik van het contract af wilde. Geen probleem werd mij verteld en er zou een notitie van gemaakt worden. Dus eergisteren weer contact opgenomen omdat het probleem nog niet was verholpen. Nu wisten ze echter niks van de gemaakte afspraak en medewerker nr. 3 die ik aan de telefoon kreeg kon helemaal niet zien dat ik ooit over problemen gebeld had. Maar ik kon wel van het contract af als ik maar even 400 Euro wilde betalen. Dan was het geen probleem. Pffff. Tele2 levert iets waarvan de kwaliteit zwaar K*T is en blijven ondanks dat zij dit weten reclame maken over hun "super"pakket. Vandaag geprobeerd helpdesk te bellen want het is weer zwaar K*T zoals normaal. Helpdesk tot 22.00 bereikbaar staat op hun site. Wat denk je? Ik bel om 18.00 uur en ze zijn gesloten. Ik ben nu van plan het hoger op te zoeken want kan met dat hele Tele2 niks afspreken. Meer mensen met dezelfde ervaring die het ook helemaal met hun hebben gehad en verdere actie overwegen?
 
kobus1960
Lees even de mededelingen van Tele2 Webcare door, daar staat ook te lezen dat
je wel degelijk van je abbo af kan.

Mededelingen Tele2 Webcare
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
oene43
Dat had ik dus ook gelezen en was mij ook toegezegd, maar schijnt nu dus ineens niet te kunnen. Zelfs dat ik met klachten gebeld heb was niet geregistreerd aldus de betreffende Tele2 medewerker. En dat terwijl degene die mij met hem had doorverbonden deze telefoongesprekken wel kon traceren. Kon die vent bijna door de telefoon trekken. Inmiddels is mijn maand opzegtermijn dus al lang verstreken. Angry
Zonet wederom met de klantenservice gebeld maar ze zijn weer gesloten. En dat op vrijdagmiddag om 14.45. Wat een "service".
Gewijzigd door oene43 op 09 juli 2010, 14:48
 
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Terugvorderen Abbonements kosten', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Laptop actie en kosten na 24 maanden.... Klacht over Tele2 : 5 05 mrt 2011
hogere kosten na upgrade. Tele2 vaste telefonie (analoog) : 3 30 dec 2010
OPSTAPPEN zonder KOSTEN Algemeen : 2 28 aug 2010
kosten n.a.v. opzegtermijn KPN Algemeen : 2 24 mrt 2009