Onderwerp bekijken
Nog geen categorie gevonden waar je je post kwijt kunt? Dan hier maar.
 Herinnering bezwaarschrift
|
|
| Merino |
Geplaatst op 21 August 2011, 11:02
|
 Activiteit  Berichten: 148 Lid sinds: 24 Mar 2011 |
Per post en nu ook PER FORUM N.a.w. Klant Amsterdam, 10 augustus 2011 Tele2 Nederland B.V. Postbus 70041 9704 AA Groningen Klantnummer : XXXXX Factuurkenmerk : XXXXX Betreft : herinnering bezwaarschrift Mijne dames/heren, Zonder verbazing stelde ik vast dat niet werd gereageerd op mijn bezwaarschrift van 30 juli 2011. Niet inhoudelijk; niet met een ontvangstbevestiging. Bij Tele2 blijkt service geen mentaliteit maar een slecht functionerende afdeling. Voor mijn Internet 20Mb/s & Bellen abonnement over de periode 28 juni t/m 27 juli ’11 ontving ik onlangs van Tele2 een factuur. Ik liet weten bewaar te maken tegen, in concreto, het bedrag voor Internet tot 20Mb/s (28-06-2011 / 27-07-2011) € 29,95. In die periode leverde Tele2 gemiddeld niet meer dan 6,124 Mb/sec downloadsnelheid (30,618%). Derhalve verzoek ik door Tele2 voor de gefactureerde periode gerestitueerd te worden ter hoogte van 29,95 – 69,382% = 20,78 euro. Uw restitutievoorstel verlang ik uiterlijk op 30 agustus 2011 te ontvangen. Door niet aan dit verlangen te voldoen, geeft u aan er mee in te stemmen dat het gehele factuurbedrag door mij gestorneerd en in retentie gehouden wordt houdt totdat u een tot tevredenheid stemmend restitutievoorstel heeft gedaan. Er van uitgaande dat u gedurende de correspondentie rechtsmaatregelen achterwege laat, teken ik onder voorbehoud van alle rechten en weren in afwachting van uw reactie, Hoogachtend, Klant. |
|
|
|
| jpt |
Geplaatst op 21 August 2011, 11:54
|
 Activiteit » Amsterdam Berichten: 188 Lid sinds: 19 Aug 2010 |
@Merino sinds enige maanden is het postbus adres van tele2 veranderd! dit is het juiste p.b. adres Tele2 Nederland B.V. Postbus 289 2400 AG Alphen aan den Rijn zou me niks verbazen dat de brief die jij naar het oude adres hebt geschreven nooit is aangekomen! wat trouwens ook al geregeld gebeurde toen dit nog wel hun postbus nummer was. communicatie(intern en naar klanten toe) is en blijft bij tele2 een moeilijke zaak! mischien dat ze het geld wat nu in reclame wordt gestoken ,kunnen gebruiken om de communicatie te verbeteren! het is te hopen voor jou dat tele2 webcare jouw bericht leest (zij komen hier geregeld langs) en er op reageerd. dit forum (is al heel vaak gezegd)staat los van tele2 grts kleine foutjes worden gezamelijk een grote berg
waar je gewoon tegenop kijkt! |
|
|
|
| Merino |
Geplaatst op 21 August 2011, 14:31
|
|
Activiteit Berichten: 148 Lid sinds: 24 Mar 2011 |
@JPT Ik gebruikte het (afz,) adres dat op de e-factuur staat. Ben het zeer met je eens dat ze bij Tele2 niet van communiceren weten. @ De moderators: Verplaats, met mijn in- en toestemming, deze threat naar Tele2 7,5 ... s.v.p. |
|
|
|
| kobus1960 |
Geplaatst op 21 August 2011, 17:33
|
 Activiteit  » Alblasserdam » 2951 » Linksys E3000 + ICIDU 707533 Berichten: 2894 Lid sinds: 29 Aug 2009 |
Je hebt hier je eigen topic-start. meer kans dat Danielle van Tele2 Webcare meeleest en actie neemt Ex Tele2, nu Ziggo
 ... |
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Herinnering bezwaarschrift', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| Bezwaarschrift wordt genegeerd. | Tele2 mobiele telefonie (GSM) | : 14 | 25 Apr 2012 |
Advertentie