Onderwerp bekijken
Nog geen categorie gevonden waar je je post kwijt kunt? Dan hier maar.
 Mobiel Internet Onbeperkt en toch afsloten
|
|
| cornfed |
Geplaatst op 02 October 2010, 22:38
|
 Superbeheerder  Berichten: 5398 Lid sinds: 04 Aug 2008 |
Zijn voor jou de oude voorwaarden van kracht of de nieuwe? |
|
|
|
| Ferdy |
Geplaatst op 04 October 2010, 10:29
|
 Activiteit  Berichten: 8 Lid sinds: 01 Oct 2010 |
Dit zijn de voorwaarden die voor mij gelden http://tele2.gebruikers.eu/files/Fair_Use_Policy_Mobiele_telefoondiensten.pdf Of dat de oude of nieuwe zijn, geen idee, maar ik het abonnement pas een paar weken geleden afgesloten dus ik neem aan dat het de nieuwe zijn. |
|
|
|
| cornfed |
Geplaatst op 04 October 2010, 14:41
|
|
Superbeheerder Berichten: 5398 Lid sinds: 04 Aug 2008 |
Dat gaat niet goed. Je valt wel onder de nieuwe voorwaarden, maar je wordt direct afgesloten zoals onder de oude voorwaarden. Onder de nieuwe voorwaarden kan je ook direct afgesloten worden, maar alleen als er misbruik in het spel is. Dat lijkt mij niet het geval hier. Het probleem is dat alle bewijslast bij jou ligt. Tele2 zegt dat er wel een SMS verstuurt is, maar jij moet bewijzen dat je hem niet hebt gekregen. Tele2 zou je terugzetten in snelheid, maar jij moet bewijzen dat dit niet gebeurd is. Stuur een aangetekende klachtbrief naar Tele2 waar je het verhaal uitlegt. Vraag om compensatie voor de tijd waarin je volledig bent afgesloten. |
|
|
|
| Ferdy |
Geplaatst op 04 October 2010, 15:02
|
|
Activiteit Berichten: 8 Lid sinds: 01 Oct 2010 |
Ja bewijzen zal lastig worden inderdaad. Maar bedankt voor de hulp, ik zal er eens een brief aan wagen! |
|
|
|
| cornfed |
Geplaatst op 04 October 2010, 15:08
|
|
Superbeheerder Berichten: 5398 Lid sinds: 04 Aug 2008 |
Je kan ook proberen om nog eens te bellen. We zien vaker op het forum dat het uitmaakt wie je toevallig aan de lijn hebt. |
|
|
|
| Ferdy |
Geplaatst op 05 October 2010, 09:05
|
|
Activiteit Berichten: 8 Lid sinds: 01 Oct 2010 |
Aha oke. Voorlopig heb ik weer internet, dus ik zal even afwachten hoe het deze maand verloopt. Bedankt iig! |
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Mobiel Internet Onbeperkt en toch afsloten', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| kinderen veilig en beschermd het internet op te laten gaan | Tele2 Internet beveiligingspakket | : 2 | 22 Nov 2018 |
| Internet ineens te traag voor tv | Snelheid | : 2 | 09 Jan 2016 |
| Savonds traag internet | Snelheid | : 8 | 04 Jan 2016 |
| Geen internet bij toevoegen tv dienst | Algemeen | : 3 | 12 Oct 2015 |
| Veel stiringen en traag internet Tele2 | Klacht over Tele2 | : 5 | 10 Sep 2015 |
Advertentie