linu schreef:
Tevreden over de Tele2 service;

Afgelopen maandag heb ik de klantenservice Tele2 gebeld. Ik heb hier al eerder over geschreven dat ik dat zou gaan doen. Diezelfde middag was er al een monteur van KPN geregeld door Tele2. De monteur heeft alle bekabeling vervangen, zelfs van het punt waar de lijn binnenkomt en wij niet bij kunnen. Daarmee was meteen de download snelheid flink omhoog geschoten en blijft nu stabiel.
Helaas gebeurde het nog wel dat af en toe de verbinding kort wegviel en woensdag zelfs een 4 uur. `s Avonds belde toevallig de Technische dienst om te horen of onze klachten naar tevredenheid waren opgelost en toen ik vertelde van het af en toe wegvallen werd meteen een nieuw modem toegezegd. Ik vroeg of er een grote storing was omdat we die dag al lange tijd geen verbinding hadden. Een storing was er niet, hij zou een wijkreset doen en `n uur later was er weer verbinding. Vrijdag hebben we het nieuwe modem al ontvangen. Alles aangesloten en hopen dat nu alle problemen zijn opgelost. Helaas hadden we na 3 uur zeker weer 2 uur geen verbinding. Ik weet niet of dit toevallig om een storing gaat, zou wel héél toevallig zijn. Maar verder vandaag nog geen problemen gehad. We zijn in ieder geval erg tevreden over de snelle service en het snelle handelen van Tele2 van deze week. Dat mag ook gezegd worden!