Onderwerp bekijken
Klacht over Tele2? Post hier je Tele2 klacht over b.v. een storing met internet, telefonie, televisie of je modem. Grof taalgebruik is echter niet toegestaan!
Pagina 1 van 2: 12
|
 Tele2 steelt lijn en nummers t.g.v. derden!
|
|
| Grafiq |
Geplaatst op 19 January 2011, 16:55
|
 Activiteit  Berichten: 4 Lid sinds: 19 Jan 2011 |
Sinds 12 januari geen telefonie en internet meer mogelijk op ons bedrijf. Tele2 heeft zonder enige vorm van verificatie en communicatie de ISDN nummers en lijnen vergeven aan Online.nl ten behoeve van derden. Lijnen zijn van groot (levens) belang voor de veiligheid i.v.m. werk met (gehandicapte) kinderen en volwassenen. Herstel kost Tele2 mogelijk weken. Technische helpdesk zegt niets te kunnen doen. HELP!!!!!! |
|
|
|
| cornfed |
Geplaatst op 19 January 2011, 17:15
|
 Superbeheerder  Berichten: 5398 Lid sinds: 04 Aug 2008 |
Dan is je hele aansluiting vermoedelijk geporteerd naar een andere ISP (Online). Vandaag te dag kan iedere gek je ADSL aansluiting van je weghalen bij je. Inclusief je telefoonnummers. Een simpele online aanvraag is al genoeg. Dus Tele2 heeft geen part noch deel hier aan gehad. Helaas zitten jullie met een groot probleem. Er is geen directe snelle oplossing. En er is ook medewerking nodig van Online. Die hebben je telefoonnummers nu in beheer. Het is te hopen dat Tele2 hiervan een urgentie geval heeft gemaakt. Anders zit je inderdaad vele weken zonder internet en telefonie. Gewijzigd door cornfed op 19 January 2011, 17:24 |
|
|
|
| Tele2 Webcare |
Geplaatst op 20 January 2011, 12:44
|
 Official van Tele2  Berichten: 518 Lid sinds: 21 Jul 2008 |
Beste Grafiq, Ik zie dat je op meerdere fora dit bericht hebt geplaatst. Via een ander forum heb ik je problemen omtrent de overname van je telefoonlijnen reeds in behandeling genomen. Om het overzichtelijik te houden, zal ik je via het andere forum op de hoogte blijven houden over de voortgang en niet via dit forum. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2 |
|
|
|
| toetsie |
Geplaatst op 20 January 2011, 13:13
|
 Activiteit  » Netgear WNDR3800 Berichten: 130 Lid sinds: 11 Jun 2008 |
@cornfed. Ik ben het niet met je eens dat Tele2 hier geen partij in is. Is het niet zo dat Tele2 het bedrijf een brief had moeten sturen dat hun nummers overgenomen zouden worden daar een andere provider? |
|
|
|
| cornfed |
Geplaatst op 20 January 2011, 13:58
|
|
Superbeheerder Berichten: 5398 Lid sinds: 04 Aug 2008 |
Er zijn twee procedures. De eerste is de overname van de lijn. Daar gebeurt volledig buiten Tele2 om. Een monteur die in opdracht van de andere provider werkt, steekt een kabeltje om in de centrale en je bent je provider kwijt. Zo simpel werkt dat. Er is geen controle vooraf. Daarnaast wordt door de nieuwe provider aan Tele2 gevraagd om het telefoonnummer vrij te geven, zodat de nieuwe provider die over kan nemen. Tele2 moet daar aan voldoen of ze willen of niet. Zo zijn de afspraken die de providers onderling gemaakt hebben. Vroeger kostte een overstap vele weken. Toen werd wel gecheckt over hoe en wat. Ook KPN wilde precies van te voren weten wat ging gebeuren. De consument wilde dat niet. Die wil direct overstappen zonder wachten. Toen zijn ze met dit prachtige systeem gekomen. |
|
|
|
| Grafiq |
Geplaatst op 20 January 2011, 14:09
|
|
Activiteit Berichten: 4 Lid sinds: 19 Jan 2011 |
Quote Tele2 Webcare schreef: Beste Grafiq, Ik zie dat je op meerdere fora dit bericht hebt geplaatst. Via een ander forum heb ik je problemen omtrent de overname van je telefoonlijnen reeds in behandeling genomen. Om het overzichtelijik te houden, zal ik je via het andere forum op de hoogte blijven houden over de voortgang en niet via dit forum. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2 Beste Danielle van Tele2, Ik heb vanwege de verschrikkelijk slechte behandeling door jullie telefonistes de laatste keer aangegeven dat we zo nodig alle publiciteit zullen opzoeken en aanschrijven die mogelijk is. Blijkbaar is dat ook nodig omdat we nu opeens in ieder geval een reactie ontvangen! Enige wat nu nog ontbreekt is Hart van Nederland, maar die komen nog... |
|
|
|
| toetsie |
Geplaatst op 20 January 2011, 14:11
|
|
Activiteit » Netgear WNDR3800 Berichten: 130 Lid sinds: 11 Jun 2008 |
@cornfed Toen Tele2 mijn telefoonnummer overnam kreeg ik van KPN een brief dat ze een verzoek tot portering hadden gekregen en als ik het er niet mee eens was moest ik contact met KPN opnemen.Vandaar dus mijn opmerking. |
|
|
|
| cornfed |
Geplaatst op 20 January 2011, 15:16
|
|
Superbeheerder Berichten: 5398 Lid sinds: 04 Aug 2008 |
Was dat een analoge KPN lijn? |
|
|
|
| Grafiq |
Geplaatst op 20 January 2011, 15:33
|
|
Activiteit Berichten: 4 Lid sinds: 19 Jan 2011 |
Quote @cornfed; Ik begrijp dat je graag je gelijk haalt, maar helpen doe je voor geen meter! |
|
|
|
| cornfed |
Geplaatst op 20 January 2011, 15:34
|
|
Superbeheerder Berichten: 5398 Lid sinds: 04 Aug 2008 |
Nou, ik had het niet tegen jou! |
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
Pagina 1 van 2: 12
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Tele2 steelt lijn en nummers t.g.v. derden!', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| tele2 nummerbehoud, wat is hiervoor nodig? | Tele2 mobiele telefonie (GSM) | : 2 | 23 Oct 2021 |
| Netwerknaam plotseling teruggezet naar Tele2 | Netwerk vragen, uitbreidingen en instellingen | : 3 | 26 Feb 2018 |
| My Tele2 onbereikbaar gemaakt door Tele2 | Klacht over Tele2 | : 1 | 29 Sep 2017 |
| Tele2 (geen) webmail. | Klacht over Tele2 | : 2 | 13 Sep 2017 |
| Tele2 NAT-Type Gameconsole. | Netwerk vragen, uitbreidingen en instellingen | : 5 | 08 Aug 2017 |
Advertentie