Onderwerp bekijken
Nog geen categorie gevonden waar je je post kwijt kunt? Dan hier maar.
 Info E-Mail Adres Tele2 Webcare
|
|
| cornfed |
Geplaatst op 07 January 2010, 10:44
|
 Superbeheerder  Berichten: 5398 Lid sinds: 04 Aug 2008 |
Het oude mail adres van Tele2 Webcare (webservice@tele2.nl) is niet meer actief. Het heeft dus geen nut meer om daar na te mailen. Men zal alleen een standaard mail terugkrijgen dat men moet bellen met de helpdesk. Je kan nog wel een online bericht sturen, zodat Tele2 contact kan opnemen met je. Dit gaat uitsluitend via de online klantenservice: de "pratende computer'. Hier de directe link: http://tele2.gebruikers.eu/klantenservice/hel.../help.html Daar moet je bijvoorbeeld intikken: "mail sturen". Daarna moet je de vragen beantwoorden van de assistent. . Gewijzigd door cornfed op 14 June 2010, 16:37 |
|
|
|
| ppserne |
Geplaatst op 14 June 2010, 15:29
|
 Activiteit  Berichten: 16 Lid sinds: 09 Jun 2010 |
nou, ik heb zo'n formulier via de virtuele computer naar tele2 gestuurt , afwachten of er reaktie komt. Ik laat het wel weten als er meer bekent is, groeten, Peter-Paul |
|
|
|
| leeg |
Geplaatst op 14 June 2010, 16:25
|
 Activiteit  Berichten: 362 Lid sinds: 29 Dec 2009 |
fijn... lang leven danielle  |
|
|
|
| Tele2 Webcare |
Geplaatst op 15 June 2010, 13:06
|
 Official van Tele2  Berichten: 518 Lid sinds: 21 Jul 2008 |
Beste Forumleden, Via de virtuele assistent kunnen ook e-mails verzonden worden. Indien je intypt 'ik wil een e-mail sturen' dan wordt aan de hand van een aantal vragen een e-mail opgesteld voor mijn collega's bij de klantenservice. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2 |
|
|
|
| kobus1960 |
Geplaatst op 15 June 2010, 19:13
|
 Activiteit  » Alblasserdam » 2951 » Linksys E3000 + ICIDU 707533 Berichten: 2894 Lid sinds: 29 Aug 2009 |
Danielle, hopelijk ga jij (gezien de frequentie van je aanwezigheid hier) je werk niet helemaal overlaten aan die Virtuele Assistent? 
Ex Tele2, nu Ziggo
 ... |
|
|
|
| bietenbrug |
Geplaatst op 27 December 2010, 09:04
|
|
Activiteit Berichten: 46 Lid sinds: 19 Apr 2009 |
Die virtuele Assistent? It sucks! Sorry voor de woorden, maar je hebt er echt niets aan! Wat ik ook maar intyp! b.v. "ik wil een email sturen", dan vraagt hij waarover het gaat. Dat gaat nog goed. Maar dan.... dan zal ik toch "gewoon" weer klantenservice moeten bellen om te vragen wat bij hen nou eigenlijk 5 werkdagen zijn: Nummerbehoud aangevraagd op 14 december en op 16 december krijg ik een mailtje dat het binnen 5 werkdagen geregeld is. Nog NIETS geregeld! op 27 december. Ik geloof dat ik met de overstap naar Tele2 van de regen in de drup terecht gekomen ben. Gewijzigd door bietenbrug op 27 December 2010, 09:24 |
|
|
|
| cornfed |
Geplaatst op 27 December 2010, 10:23
|
|
Superbeheerder Berichten: 5398 Lid sinds: 04 Aug 2008 |
Het is geen toeval dat je invulruimte zo klein is. Dat is expres zo gemaakt. Je zal wel zelf kunnen bedenken waarom dat is, vermoed ik. |
|
|
|
| kobus1960 |
Geplaatst op 27 December 2010, 11:45
|
|
Activiteit » Alblasserdam » 2951 » Linksys E3000 + ICIDU 707533 Berichten: 2894 Lid sinds: 29 Aug 2009 |
Die virtuele assistent moet wel betaald worden  Je banknummer is een referentie om de gebruiker te achterhalen. Ex Tele2, nu Ziggo
... |
|
|
|
| kobus1960 |
Geplaatst op 27 December 2010, 13:29
|
|
Activiteit » Alblasserdam » 2951 » Linksys E3000 + ICIDU 707533 Berichten: 2894 Lid sinds: 29 Aug 2009 |
Zeker, je klantnummer of postcode/huisnummer moet voldoende zijn. De normale telefonische HD checkt bij sommige vragen wel je banknummer, nooit in een chatbot zetten!!! Die virtuele assistent zou medio December aangepast zijn om de klant beter te helpen. Echter die interne update is in de sneeuw gevallen, daarna vertrapt door wat opstandige schaapjes. Het is een kosten/baten verhaal in dit geval. Ex Tele2, nu Ziggo
... |
|
|
|
| ronybalony |
Geplaatst op 09 February 2011, 09:12
|
 Activiteit Berichten: 13 Lid sinds: 30 Dec 2009 |
En als je het uiteindelijk lukt om de " mail" te versturen krijg je eerst een standaard mail terug dat het is gelukt ( heel netjes) en vervolgens krijg je het riedeltje bla bla resetten enz enz in een mailtje en als het niet is gelukt kun je altijd nog bellen met tele2 voor 10 cent/min Terwijl je je tele2 telefoonnummer moet doorgeven in de vragenlijst ( met de mededeling dat tele2 je zou kunnen bellen ??) Heb ondertussen weer een mailtje gestuurd met de vraag of ze mij willen bellen zal mij benieuwen Ron
Je kunt niet zeilen op de wind van gisteren
|
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Info E-Mail Adres Tele2 Webcare', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| tele2 nummerbehoud, wat is hiervoor nodig? | Tele2 mobiele telefonie (GSM) | : 2 | 23 Oct 2021 |
| E-Mail account geblokkeerd | Klacht over Tele2 | : 3 | 17 Oct 2019 |
| Netwerknaam plotseling teruggezet naar Tele2 | Netwerk vragen, uitbreidingen en instellingen | : 3 | 26 Feb 2018 |
| My Tele2 onbereikbaar gemaakt door Tele2 | Klacht over Tele2 | : 1 | 29 Sep 2017 |
| Tele2 (geen) webmail. | Klacht over Tele2 | : 2 | 13 Sep 2017 |