obey-robots.txt
20 September 2018, 12:32
Navigatie
Advertentie
data-full-width-responsive="true">
Ledenenquête
Heeft dit forum je geholpen met je probleem of vraag?

Ja
Ledenenquête: Heeft dit forum je geholpen met je probleem of vraag? Ja 65% [74 stemmen]
65% [74 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Heeft dit forum je geholpen met je probleem of vraag? Nee 35% [39 stemmen]
35% [39 stemmen]

Stemmen: 113
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 30 aug 2010
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
Tele2 Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Meld hier je ervaringen met monteurs, vertragingen in de oplevering van je verbinding.
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
 Onderwerp afdrukken

Alles gaat verkeerd met de oplevering, geen signaal+medewerking

brommer1
Alles gaat verkeerd bij Tele2 met de oplevering en geen medewerking(zoek maar uit)
Op 21 juni ben ik van KPN naar Tele2 overgegaan, op 21 juni een email ontvangen van Tele2 dat de verbinding is opgeleverd, tot nu toe nog geen verbinding, dinsdag gebeld naar de helpdesk, ze zeggen waarschijnlijk is de modem defect, we sturen een nieuwe modem op, vandaag gebeld of de modem is verstuurd, nee zeiden ze de oplevering was op 22 juni dinsdag(waarom geen bericht), je moet maar eerst 24 uur wachten tot donderdag als het donderdag nog niet doet, dan bel je maar weer op en dan kijken we wat er aan de hand is, ik zei vanaf maandag heb ik geen verbinding meer, viel niet over te praten, einde gesprek.

Ze weten niet eens als je van provider wisselt ongeveer 3 uur duurt voor je online bent, ze zeggen duurt bij Tele2 24uur maximaal, dat zie ik vanaf maandag geen verbinding meer, hoelang nog?

Je kan aan de verzending van de modem zien wat Tele2 is, ze hebben de modem(gebruikte-er zitten krassen op) in een gebakdoos gegooit met wat kabeltjes er bij, zonder verderer bescherming op gestuurd.

Wat ik nu ook achter komt, je kan bij Tele2 geen emails automatisch door laten sturen naar je eigen email account.

Ga uitzoeken of ik het contract kan laten verbreken.
 
data-full-width-responsive="true">
brommer1
Vandaag weer gebeld waneer de modem komt, we weten van niks, ze hadden dinsdag beloofd dat de modem zou worden verstuurd, vroeg wat nu? we gaan je lijn+modem doormeten en dan gaan we kijken wat er aan de hand is, ik zei dat hebben ze dinsdag al gedaan, niks mee temaken er is niks opgeschreven en we weten van niets, ga maar naar huis toe ga maar met je mobil naar helpdesk bellen om alles te laten doormeten, ik zei heb dinsdag al 30 minuten in de wacht gestaan, we sturen niks op voor we de lijn is doorgemeten, je mag het rustig weten ik heb ze verrot gescholden om zo veel stommig heden, ze houden me vanaf de oplevering aan het lijntje, en ze doen verder niets.
 
brommer1
Als niks help, kan ik het contract verbreken en naar Ziggo gaan voor tijdelijk?
 
kobus1960
Als je overstapt naar Fiber van Tele2 is het standaard 4 dagen.
Stap je over naar Triple pakketten van Tele2 is 3 dagen heel normaal, net als
het antwoord wat je van sommige helpdeskmedewerkers krijgt.
Neersmijten en een volgende poging, er zitten ook vriendelijke behulpzame tussen.

Opzeggen e.d. kan niet zo snel, Tele2 moet de kans krijgen de boel op te lossen.
Ook dat is wettelijk geregeld.
Gewijzigd door kobus1960 op 24 juni 2010, 14:41
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
brommer1
Goed bericht, vanmiddag kwam de nieuwe modem, wat ze dinsdag beloofd hadden, gelijk de helpdesk gebeld, ze wisten het niet eens dat het verstuurd was.

Ze hebben direct alles door gemeten, en zagen dat ik geen signaal had, ze hebben direct de KPN gebeld voor een afspraak voor vrijdag en ze bellen zaterdag of zondag of alles werkt.
Ze waren zeer vriendelijk.

Gelijk na het gesprek belde de KPN, ze komen morgen om 14u.

Toppie
 
leeg
Kijk dat is nou mooi Grin
 
Tele2 Webcare
Beste Brommer1,

Je klacht heb ik in behandeling genomen, maar ik zie nu je uiting in dit topic. Is je klacht inmiddels verholpen? Graag hoor ik van je.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2
 
brommer1
KPN is net weg, alles werkt weer, volgens de KPN was een draadje vergeten aan te sluiten in de wijkcentrale.
 
Tele2 Webcare
Beste brommer1,

Bedankt voor je reactie. Fijn om te lezen dat alles nu naar behoren werkt.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2
 
erico3
sinds enkele dagen ben ik een tevreden tele 2 klant , ik ben naar hun overgestapt omdat xs4all geen tv diensten aanbiedt, ik moet zeggen dat ik toch met een beetje angst en beven de overstap heb gemaakt dit door ook slechte ervaringen met planet en Kpn. Tele 2 heeft voor mij alles goed voorbereidt ik heb gebruik gemaakt van de easy overstap service en ben in het hele overstap traject perfect middels sms op de hoogte gehouden van de status. enige punt van kritiek is de verouderde handleiding bij het modem , dit kan wel wat beter , ik heb daarom met de helpdesk moeten bellen en tot mijn verbazing want je hoor over tele2 natuurlijk de bekende spookverhalen deskundige hulp en er werd heel snel opgenomen. Tele 2 complimenten
 
data-full-width-responsive="true">
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Alles gaat verkeerd met de oplevering, geen signaal+medewerking', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Tele2 (geen) webmail. Klacht over Tele2 2 13 september 2017, 13:02
zonnet email verzenden gaat niet meer Algemene computer vragen. 16 06 september 2016, 10:12
Opeens geen verbinding meer met Linux Live CD Netwerk vragen, uitbreidingen en instellingen 37 21 oktober 2015, 16:40
Geen internet bij toevoegen tv dienst Algemeen 3 12 oktober 2015, 14:03
Geen internet op Vista laptop Netwerk vragen, uitbreidingen en instellingen 5 11 februari 2015, 21:39
Goedemiddag bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| Bill00:24:30
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

10 april 2017, 11:29
wie kan mij uitleggen waar ik op mijn IPhone 5 de sms instellingen kan vinden?

16 oktober 2016, 23:35
hoi ik heb een probleem met mijn xbox hij verbindt niet met xbox-live. Er staat NAT-melding. Heeft iemand een oplossing?

14 oktober 2016, 07:35
Hallo, Sinds Dinsdag werkt mijn HD recorder niet meer van Tele2. In het begin kreeg ik de melding: Nieuwe zenderlijst laden. Maar omdat dat zich telkens herhaalde eb ik de ontvanger een harde reset ge

14 juli 2016, 12:17
hoe kom ik op de ftp server ?