Onderwerp bekijken
Tele2 Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Diverse » Algemeen
Nog geen categorie gevonden waar je je post kwijt kunt? Dan hier maar.
Pagina 10 van 11: 1...7891011
 Onderwerp afdrukken
Tele2 sluit alles ongevraagd af
kletskater
Top  #91 Bericht afdrukken
Geplaatst op 30 December 2010, 18:34
Verder wist de klantenservice me te vertellen dat het plaatsen van het nieuwe davolink dv 2020 modem voor mij geen zin heeft
Het bied me geen meerwaarde boven het reeds aanwezige davolink dv201AMR modem.

heeft iemand hier ervaring mee??
Veel beloven Weinig geven Doet een gek In vreugde leven.
 
kletskater
Top  #92 Bericht afdrukken
Geplaatst op 30 December 2010, 23:51
De professor weet het wel mooi te verwoorden.
De behandeling van haar klanten is zuigend
De protocollen die worden gebruikt zijn uit de oertijd en zeker niet flexibel
De handelswijze is wel slim.. je krijgt nooit meer diegene aan de lijn die je al gesproken hebt.
Gesprekken die hebben plaatsgevonden/afspraken die zijn gemaakt zijn zg niet terug te vinden terwijl gesprekkken toch worden opgenomen
Elke keer dat je belt kan je het verhaal opnieuw vertellen, hetgeen menigeen zal frustreren in de hoop dat ze niet meer bellen/klagen
Bij het opstellen van de protocollen moeten ze de wet van Murphy als uitgangspunt hebben genomen, werkelijk alles gaat mis.
Webcare is hoogstwaarschijnlijk in het leven geroepen om fora als deze te temperen en de zg goede wil van het bedrijf te tonen.
Een simpele cursus communicatieve vaardigheden icm klantgericht werken ipv bedrijfsgericht zou veel onvrede en klachten schelen.
Protocollen als leidraad doch flexibel gebruiken en ook zelf nadenken doet de rest.
Veel beloven Weinig geven Doet een gek In vreugde leven.
 
kobus1960
Top  #93 Bericht afdrukken
Geplaatst op 31 December 2010, 00:11
Klopt, staat hier ook al even.
Tele2 artikel in de Telegraaf, nice!
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
cornfed
Top  #94 Bericht afdrukken
Geplaatst op 31 December 2010, 21:30

Quote

kletskater schreef:
Verder wist de klantenservice me te vertellen dat het plaatsen van het nieuwe davolink dv 2020 modem voor mij geen zin heeft
Het bied me geen meerwaarde boven het reeds aanwezige davolink dv201AMR modem.

heeft iemand hier ervaring mee??


De twee modellen lijken qua hardware heel veel op elkaar. De firmwares zijn op beide apparaten gelijk aan elkaar.
Dus de verschillen zijn heel klein.
Ik meen dat de AMR201 wat ouder was dan de DV-2020. Dat is alles.
 
kletskater
Top  #95 Bericht afdrukken
Geplaatst op 08 January 2011, 06:21
Sinds gisteren weer mijn eigen telefoonnummer terug.
3 dagen eerder dan aangegeven door Tele2
Ze kunnen het dus wel:
Afwijken van eigen protocol.
eerder zaken opleveren dan aangegeven.
Blijft m.i toch een gevalletje onwil om een klant een maand van telefonie en internet afgesloten te houden.
Veel beloven Weinig geven Doet een gek In vreugde leven.
 
kletskater
Top  #96 Bericht afdrukken
Geplaatst op 10 January 2011, 18:35
Vandaag een heel lelijk sprekende dame van Tele2 aan de lijn.
De door mij aangetekend teruggestuurde bruikleendongel is bij de "hoogste regel" niet te vinden
terwijl ik de track and trace volgend zag dat hij in Groningen op de Kadijk 5 is bezorgd.
Is de administratie daar rommelig of .....
Veel beloven Weinig geven Doet een gek In vreugde leven.
 
kobus1960
Top  #97 Bericht afdrukken
Geplaatst op 10 January 2011, 21:17
Ben jij benaderd door Tele2 i.v.m het retourneren van die Dongel ?
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
kobus1960
Top  #98 Bericht afdrukken
Geplaatst op 10 January 2011, 21:24
Sheeps on the run!
Pakketje plat, goed dat je een verzend bewijs van TNT hebt.
Ex Tele2, nu Ziggo Cool...
 
kletskater
Top  #99 Bericht afdrukken
Geplaatst op 10 January 2011, 22:41
ja ik werd vanmiddag gebeld door een "dame"van Tele2
of het pakketje plat is weet ik niet
Het zwarte schaap kan het ook onder het paard zijn buik vandaan getrokken hebben.
Kan idd gelukkig middels verzendbewijs aantonen dat tnt het afgeleverd heeft.
Wat er daarna mee gebeurd is mijn zorg niet
maar is weer typisch voor deze hele situatie dat het geregiseerd lijkt middels de wet van MurphyGrinAngry
Veel beloven Weinig geven Doet een gek In vreugde leven.
 
jpt
Top  #100 Bericht afdrukken
Geplaatst op 11 January 2011, 09:42
het is niet alleen in Groningen kommer en kwel
ook in Amsterdam verdwijnt post en of mail verkeer
zaken komen volgens tele2 nooit aan !
zeer goed dat je via jouw verzend bewijs kan aantonen dat een en ander wel degelijk is afgeleverd.
ik denk niet dat het de wet van Murphy is!
maar het systeem van tele2!

dit is (volgens zeggen) geheel automatisch en schijnt een eigen wil c.q. leven te hebben binnen tele2.
sterker nog het lijkt wel heilig te zijn er mag niet van worden afgeweken.(systeem is systeem!)
en de klant is er de dupe van.

de handtekening van kletskater vind ik dan ook helemaal op zijn plaats

grts
Gewijzigd door jpt op 11 January 2011, 09:43
kleine foutjes worden gezamelijk een grote berg
waar je gewoon tegenop kijkt!
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Pagina 10 van 11: 1...7891011
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Tele2 sluit alles ongevraagd af', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
tele2 nummerbehoud, wat is hiervoor nodig? Tele2 mobiele telefonie (GSM) : 2 23 Oct 2021
Netwerknaam plotseling teruggezet naar Tele2 Netwerk vragen, uitbreidingen en instellingen : 3 26 Feb 2018
My Tele2 onbereikbaar gemaakt door Tele2 Klacht over Tele2 : 1 29 Sep 2017
Tele2 (geen) webmail. Klacht over Tele2 : 2 13 Sep 2017
Tele2 NAT-Type Gameconsole. Netwerk vragen, uitbreidingen en instellingen : 5 08 Aug 2017
Advertentie