Op de website van Tele2 staat dat het niet mogelijk is om bij het kopen van een prepaid kaart het eigen mobiele nummer te behouden. De mogelijkheid tot nummerbehoud is echter verplicht, voor zowel abonnementen als prepaid. De Consumentenbond heeft de Opta gevraagd om Tele2 hierop aan te spreken.

De Consumentenbond kreeg signalen dat nummerbehoud bij Tele 2 niet mogelijk is en zocht dit uit. Op zijn forum geeft Tele2 onjuiste informatie over de mogelijkheid tot nummerbehoud bij prepaid en ook de chatrobot van Tele2 maakt onterecht onderscheid tussen nummerbehoud bij prepaid en andere abonnementen.

Lees verder, tele2-ontduikt-regels-nummerbehoud