abmg schreef:

Stap 1 is het modem aansluiten op het ISRA punt. Hoe dat er uit ziet en waar het te vinden is, staat in de handleiding.
Als de verbinding is opgeleverd, moeten er verschillende lampjes constant branden. Dan werkt de verbinding.

Voor dat dat zo ver is, heeft een telefoon of antwoordapparaat aansluiten geen zin.
Is de oude verbinding opgezegd? Blijkbaar is die nog in bedrijf.

De telefoon moet aangesloten worden op TEL1.
Zit de telefoon in de oude situatie niet aangesloten op het antwoordapparaat en het antwoordapparaat in de vroegere telefoonaansluiting? In principe is het allebei telefonie en zou hetzelfde soort snoer/stekkertje moeten hebben dat past op TEL1 van het modem.

cornfed schreef:

Als TS nog een analoge telefoonlijn heeft (lijnsharing), kan de aansluiting toch anders plaats vinden via een splitter.
Dus eerst moet de TS duidelijk maken wat hij precies heeft en hoe zijn ISRA eruit ziet.

abmg schreef:

Bedankt voor het antwoord. Het modem heb ik al een aantal jaren en ik wilde nu goedkoper gaan bellen, vandaar de wisseling van provider.
Had ik al gemeld dat ik waarschijnlijk aan de verkeerde kant van de snoertjes was begonnen los te koppelen? Ik ben een alpha en geen beta en dat wreekt zich iedere keer. Maar al doende leer ik wel.

Succes vrijdag!

Wat ik niet begrijp: er is een monteur geweest, heeft die niet even de telefoon kunnen inpluggen? Heeft u daarvoor betaald en moet u toch met kabels rommelen?

Verklaring is mogelijk dat de verbinding nog niet geeffectueerd was en de telefoon nog op de vorige nog werkende situatie aangesloten moest blijven.

Mocht het nog nodig zijn: u kunt met Google zoeken naar telefoonstekkertje of RJ11 - afbeeldingen. Dan vindt u de afbeelding van het juiste stekkertje dat in TEL1 van het modem moet.

Zijn de kabels van uw apparatuur afwijkend, dan raad ik u aan (als de monteur niet zijn werk komt afmaken) naar een elektriciteitswinkel, elektronicawinkel te gaan voor advies. Die zullen u graag helpen.

Anders laat u het hier maar weten.